認定トップローカルガイドの提案 (Suggestion to make the title of the Trusted Local Guide)

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Suggestion to make the title of the Trusted Local Guide

Currently, there is the title of the Trusted Photographer but there is not a Trusted Local Guide. So I suggest making the title of the Trusted Local Guide for major contributors.

Summary:

The Trusted Local Guide should be a top-level local guide who does a lot of contributions to Google Map and is approved by Google. The candidates need to get not only points but also trust from other local guides and moderators. This way makes it easy for general Local Guides to accept approved Local Guides position.

Certification condition (Example):

• Need a recommendation from Google, Googler or Connect moderator and general users. 
• The Trusted Local Guide makes an NDA deal with Google. They have to present own address, name and needed personal information.
• The Trusted Local Guide have to use high level security authentication like a FIDO.
• This title is not forever. It should be regularly re-checked.

Authority of the Trusted Local Guides (Example):

• They are able to submit a high-priority issue report.
• They are able to suggest a high-priority amend to a place. And they are able to lock/rollback the place to save from spam.
• They are able to check the last editor of the place for finding spammers.
• For the security reasons, the Trusted Local Guide rent/use a Google Titan SecureKey or something security device from Google.
      Adding the digital signature to the post by the above device.
• Providing data storage of Google One for free.
• Authority to suggest holding meetups at an office of Google.
• Attending the discussions about improving or resolving problems together with Googler and Connect moderators.

The penalty for violation (Example):

And if they are in violation of the NDA or terms and condition, they have to receive a strict penalty from Google.

• Deleting the Google account

Special thanks:

@HiroyukiTakisawa .

--- 日本語 ---

認定トップローカルガイドの提案

現在フォトグラファーには、「認定フォトグラファー」がありますが、ローカルガイドには「認定」がありません。

そこで、多くの貢献（投稿やミートアップ、改善の提案など）を行うトップレベルのローカルガイドに対しても「認定」するものを提案をしたいと思います。

概要案：

　認定ローカルガイドとは、Googleに認められたトップレベルのローカルガイドであり、Googleマップへの貢献（写真・口コミ・改善要望他）などを行うユーザに対し、認定資格を与えます。

　誰でもがなれるわけではなく、多くのガイドやGoogle、ならびにGoogler、コネクトモデレータからも信頼のおける人物のみが認定の対象となります。

認定の条件 案：

• Google/Googler/コネクトモデレータからの推薦と一般ユーザからの推薦によって決まること
• 誰でもなれるわけではなく、多くのユーザから信頼のおけるトップレベルのローカルガイドであること
• GoogleとNDAを交わし、身分や住所をGoogleが把握していること
• マップスパムやマップテロといった行為を行った場合には、Googleから業務妨害として訴えることができること
• 認定ユーザなりすましを防ぐためにFIDOなどの他要素認証を利用していること
• ミートアップでのなりすましや、投稿のなりすましを防ぐため認定ユーザは高いセキュリティを確保していること
• 定期的に認定ローカルガイドを評価し適切な認定ローカルガイドでなければ、認定が取り消されること

 認定トップローカルガイドへ付与される権限 案：

• 通常フィードバックよりも優先度の高い報告（#trustedguide のようなハッシュタグ利用を想定）
• 地点に対しての情報の修正提案の優先
      特にスパム発見時の地点ロック・保全・ロールバックなど

• 地点の情報最終更新者の確認
       NDAによって情報の第三者伝達はできないなど制約をつけるものの、スパム行為の発見・確認の糸口として。

• Google Titan SecureKey（FIDO)の配布または、認定カード（NFCなどデジタル照合可能なもの）のGoogleからの貸与
       現在の仕組みにはないが、投稿における電子署名の追加（３による署名）

• GoogleOneによるストレージの無償貸与
• Google拠点（例: Google東京オフィス）などでの、ローカルガイド同士のミートアップなどの権利と施設の利用権
• Google/Googler/コネクトモデレータとの定期的なディスカッション
       ディスカッションでは問題の相談や改善の要望など、議論を行います

認定ローカルガイドへの罰則 案：

高い権限が付与されることにともない、違反者においては以下のような罰則があります。

• Googleアカウントの削除など重いペナルティが課せられること

@HiroyukiTakisawaさんに英文作成、アイデアの協力を頂きました。

ありがとうございます。

[KarstenSocher]

@KOBAYASHI_Jun Deinen Vorstoß finde ich gut, auch ich bin der Meinung, dass man ernsthafte Local Guides besser vertrauen sollte und Ihnen weitere Möglichkeiten geben sollte, um Spam und Betrug aufzudecken und darauf hinweisen zu können.

Ich hatte folgende Vorschlag eingereicht (https://www.localguidesconnect.com/t5/All-Ideas/Betrug-bei-Bewertungen-besser-melden-Report-fraud-in... - abgelehnt weil es diesen Beitrag bereits gibt):

Betrug bei Bewertungen besser melden

Ich beobachte seit einiger Zeit Unternehmen, die Fake Accounts erstellen und sich fünf Sterne geben. Das passiert vor allem dann ganz stark wenn Kunden das Unternehmen im Text und bei den Sterne rankings schlecht bewertet haben. So sichern sich die Unternehmer einen besseren Durchschnitt der Kundenbewertungen. Schaut man sich die Fake Accounts an, stellt man fest, dass diese nur dieses eine Unternehmen bewertet haben. Sonst nichts. Auch weiß ich aus internen Quellen, wie das Ranking manipuliert wird. Ebenso werden Kunden mit Gutschriften belohnt, wenn Sie eine gute Bewertung hinterlassen.

Es ärgert mich, dass man versucht sich so ein besseres Ranking zu ergaunern. Ich vermisse beim melden der Bewertungen, dass man als Local Guide keine bessere Möglichkeit, auf solchen Betrug hinzuweisen. Es gibt nur fünf Punkte (Anstößig oder sexuell explizit / Rechtliche Probleme / Datenschutzrechtlich bedenklich / Die Rezension ist für diesen Ort nicht relevant / Interessenkonflikt). Es gibt aber keine Möglichkeit, auf diesem oder einen anderen Weg Google zu melden, dass das Unternehmen betrügt. Ich melde es zwar regelmäßig, aber es passiert nichts.

Ich wünsche mir daher zwei weitere Optionen:

Das man als Local Guide ab einen bestimmten Level (Beispiel ab Level sieben) die Möglichkeit hat, an Google zu melden, wenn eine Bewertungen verdächtig wirkt und als Betrug einzustufen ist. Ebenso der Account, mit dem der Beitrag erstellt wurde. Damit wäre für Google sichergestellt, frühzeitig dank vertrauensvollen Quellen auf den Missbrauch der Bewertungen hingewiesen zu werden und auch Maßnahmen ergreifen zu können.

Mit einem Google Local guide ab Level sieben wäre sichergestellt, dass der Guide eine vertrauenswürdige Person ist und nicht ebenfalls ein Fake Account. Die Voraussetzung ab einen hohen Level stellt sicher, dass nicht Unternehmen versuchen, bei einem Mitbewerber die guten Bewertungen schlecht wirken zu lassen.

Alternativ müsste sich Google überlegen, den Umgang mit neuen Accounts zu ändern. Zum Beispiel, wird der Account nicht nicht in den ersten vierzig Tagen regelmäßig genutzt, nicht regelmäßig neue Bewertungen verfasst, wird der Account und alle seine Aktivitäten (auch die Bewertungen) komplett gelöscht. Alternativ könnte Google auch voraussetzten, dass ab der ersten Bewertung in regelmäßigen Abständen neue Bewertungen geschrieben werden, bis ein mindestes Bestand besteht (zum Beispiel 50), damit nicht alle Bewertungen gelöscht werden.

Diese Vorgaben dürfte Unternehmen abschrecken, bei so viel Arbeitsaufwand, Fake Accounts einzurichten und sich selber mit fünf Sternen zu bewerten.

[KarstenSocher]

Ich beobachte seit einiger Zeit Unternehmen, die Fake Accounts erstellen und sich fünf Sterne geben. Das passiert vor allem dann ganz stark wenn Kunden das Unternehmen im Text und bei den Sterne rankings schlecht bewertet haben. So sichern sich die Unternehmer einen besseren Durchschnitt der Kundenbewertungen. Schaut man sich die Fake Accounts an, stellt man fest, dass diese nur dieses eine Unternehmen bewertet haben. Sonst nichts. Auch weiß ich aus internen Quellen, wie das Ranking manipuliert wird. Ebenso werden Kunden mit Gutschriften belohnt, wenn Sie eine gute Bewertung hinterlassen.

Es ärgert mich, dass man versucht sich so ein besseres Ranking zu ergaunern. Ich vermisse beim melden der Bewertungen, dass man als Local Guide keine bessere Möglichkeit, auf solchen Betrug hinzuweisen. Es gibt nur fünf Punkte (Anstößig oder sexuell explizit / Rechtliche Probleme / Datenschutzrechtlich bedenklich / Die Rezension ist für diesen Ort nicht relevant / Interessenkonflikt). Es gibt aber keine Möglichkeit, auf diesem oder einen anderen Weg Google zu melden, dass das Unternehmen betrügt. Ich melde es zwar regelmäßig, aber es passiert nichts.

Ich wünsche mir daher zwei weitere Optionen:

Das man als Local Guide ab einen bestimmten Level (Beispiel ab Level sieben) die Möglichkeit hat, an Google zu melden, wenn eine Bewertungen verdächtig wirkt und als Betrug einzustufen ist. Ebenso der Account, mit dem der Beitrag erstellt wurde. Damit wäre für Google sichergestellt, frühzeitig dank vertrauensvollen Quellen auf den Missbrauch der Bewertungen hingewiesen zu werden und auch Maßnahmen ergreifen zu können.

Mit einem Google Local guide ab Level sieben wäre sichergestellt, dass der Guide eine vertrauenswürdige Person ist und nicht ebenfalls ein Fake Account. Die Voraussetzung ab einen hohen Level stellt sicher, dass nicht Unternehmen versuchen, bei einem Mitbewerber die guten Bewertungen schlecht wirken zu lassen.

Alternativ müsste sich Google überlegen, den Umgang mit neuen Accounts zu ändern. Zum Beispiel, wird der Account nicht nicht in den ersten vierzig Tagen regelmäßig genutzt, nicht regelmäßig neue Bewertungen verfasst, wird der Account und alle seine Aktivitäten (auch die Bewertungen) komplett gelöscht. Alternativ könnte Google auch voraussetzten, dass ab der ersten Bewertung in regelmäßigen Abständen neue Bewertungen geschrieben werden, bis ein mindestes Bestand besteht (zum Beispiel 50), damit nicht alle Bewertungen gelöscht werden.

Diese Vorgaben dürfte Unternehmen abschrecken, bei so viel Arbeitsaufwand, Fake Accounts einzurichten und sich selber mit fünf Sternen zu bewerten.

[tom21c_mie]

賛成です

[永友一朗]

ご提案に賛同いたします。
特に「GoogleとNDAを交わし、身分や住所をGoogleが把握していること」という点についてとても賛同できます。
素晴らしいご提案に感謝いたします。

[Yuji_Baba]

Hi @KOBAYASHI_Jun, @HiroyukiTakisawa

I think it's a great idea!

Thank you for your suggestion!

And if they are recruited, I think they are suitable as candidates for Japan.

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素晴らしいアイデアだと思います！

ご提案ありがとうございます！

そしてもし採用されたらお二人が日本の候補者として相応わしいと思います。

[yooo]

@KOBAYASHI_Jun さん

賛同いたします。

ローカルガイドの絶対数が増えてきたからでしょうか、

すでに画像投稿・口コミを含め、

危険な状態になっていることは間違いありません。

責任をもってしっかり処理できる人を増やし、

地図の精度を上げる時期が来ているのだと思います。

[MortenSI]

Hello @KOBAYASHI_Jun,

We would like to thank you for your idea, but we did not manage to implement it in time. According to our Idea Exchange policies we are going to close it.