Connect's Problems on Chrome and Firefox Browsers

[Septarina_H]

@AngieYC saya ingin melaporkan masalah serius di Connect yang sebenarnya sudah berlangsung sangat lama. Kejadian ini hanya terjadi di Chrome Android versi terbaru.

1. Ketika saya mencoba mengedit postingan, tampilan selalu mental keatas, bisa dilihat masalahnya di video ini.
2. Ketika saya mengedit tulisan seperti tulisan di komentar ini menggunakan perambah Chrome dan keyboard GBoard (versi terbaru), selalu muncul duplikat acak. Misal saya edit tulisan antara "Selamat pagi", saya ingin menyisipkan kata "makan" diantara kata "Selamat pagi", maka hasilnya akan acara menjadi "SelamatSelamat mapagi", kira-kira seperti itu hasilnya.

Tapi jika saya edit post dari perambah Firefox Android, semua berjalan baik, hanya saja saya tidak bisa men-tag orang.

Tolong segera ditanggapi dan diperbaiki segera masalah ini. Karena sangat mengganggu menulis di Connect.

[AngieYC]

Halo @Septarina_H,

Terima kasih sudah menghubungi saya mengenai hal ini untuk melakukan investigasi lebih lanjut kami membutuhkan informasi tambahan seperti versi browser, tipe telepon dan nomor versi OS yang kamu gunakan. 

Selain itu, apakah kamu sudah mencoba untuk mematikan sistem Gboard dan melihat apakah isu pertama masih terjadi?.

[Septarina_H]

@AngieYC Versi Chrome 71.0.3578.99, Versi OS Android O 8.1.0, Samsung J7 Prime. Jika saya menggunakan keyboard lain seperti Samsung Keyboard, tetap mental keatas tapi tidak terjadi auto correct acak

[AngieYC]

Halo @Septarina_H,

Mengenai permasalahan tidak dapat melakukan edit karena mental keatas, akan kami laporkan dan lakukan investigasi lebih lanjut mengenai isu tersebut. 

Sementara itu, untuk saat ini jika kamu ingin melakukan edit mohon gunakan terlebih dahulu browser Firefox Android dengan keyboard Samsung. Mengenai tagging pada browser Firefox dapat kamu lakukan hanya memang tidak muncul menu pilihan nama Local Guides, jadi untuk saat ini kamu harus mengetik manual simbol tag @, kemudian user name lengkap Local Guides dan mereka akan tetap mendapatkan notifikasi. 

Apakah kamu juga bisa memberikan detail versi browser Firefox Android kamu juga?

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. 

[Septarina_H]

Terima kasih @AngieYC, saya sudah gunakan Firefox Android. Semoga masalah ini cepat teratasi.

[AngieYC]

Halo @Septarina_H,

Mengenai permasalahan yang kamu sampaikan beberapa minggu yang lalu, saya ingin menanyakan apakah hal yang sama masih terjadi?.

Selain itu, saya akan memindahakan percakapan menenai masalah ini kedalam sebuah thread baru agar konten dari thread Bandung Local Guides tetap senada dan menghindari kebingungan dari Local Guides lainnya. 

Saya juga telah memberikan judul pada post kamu dalam thread baru yang berjudul "Permasalahan pada browser Chrome dan Firefox."

[Septarina_H]

Halo @AngieYC, terima kasih untuk responnya.

Barusan saya coba buat edit pengumuman di laman Komunitas Bandung Local Guides tetap tidak bisa, masih mental keatas. Ada cara lain sebenarnya jika saya edit melalui HTML, tapi saya tidak paham penylisan kode HTML dan harus ekstra hati-hati juga.

Juga untuk masalah auto-correct ini di Chrome menggunakan Gboard juga kadang berfungsi, kadang tidak, kadang juga malah error koreksi nya. Jadinya saya harus ubah keyboard dulu untuk koreksi tulisan yang salah menggunakan SwiftKey keyboard.

Ini saya coba melalui browser Opera Android juga sama, suka mental keatas.

Sekian laporan kejadiannya. 

[AngieYC]

Halo @Septarina_Hadori,

Terima kasih atas update-nya, mengenai masalah tagging pada Chrome apakah masih bermasalah? Jika iya, mohon berikan saya versi Firefox yang kamu gunakan agar dapat kami investigasi lebih lanjut. 

[Septarina_H]

@AngieYC terima kasih sudah merespon. Ini saya menggunakan Firefox 65.0 dan gagal tag ID kamu.

Di Chrome versi 71.0.3578.99 masih tetap mental keatas kalau edit postingan. Bahkan ketika saya membuat komentar panjang, dan ada bagian tengah yang mau saya edit, tetap saya dibawa mental keatas.

Mungkin bisa tolong di cek settingan akun saya di connect barangkali ada yang salah setting sehingga masalah ini tidak teratasi.

[AngieYC]

Halo @Septarina_Hadori,

Terima kasih atas tambahan informasi yang telah kamu berikan. 

Pada saat kamu melakukan tagging, saat menuliskan simbol @ apa yang terjadi setelah itu? apakah muncul list nama Local Guides lainnya?, kalau kamu bisa menyertakan screenshot mengenai permasalahan ini akan sangat memabantu kami.