Ciao, sono diventato trusted da qualche mese ma non vedo il forum di supporto, è stato spostato?
Grazie
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Hello @FabioIm360
I do not see a “Trusted photographer” badge on you Connect profile.
Did you complete all the formalities? I understand, the program is under revamp.
Unless the system recognizes you as a trusted photographer, you can’t access the support forum.
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Ciao @FabioIm360
Il forum di supporto è sempre al suo posto ma, come dice anche @C_T , per potervi accedere hai bisogno di avere un badge che nel tuo profilo non vedo.
Confermo che il programma è in rilancio (temo che l’attuale situazione legata al Covid-19 abbia rallentato tutto) e ci sono altri utenti che sono nella stessa situazione.
Faccio un tag a uno dei Moderatori Street View per verificare il tuo profilo, @mihal20
Quando hai ottenuto il badge sulla app di Street view?
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Ciao @FabioIm360 ,
Grazie di esserti messo in contatto con noi!
Abbiamo avuto altre segnalazioni da fotografi certificati che non riescono ad accedere alla board dedicata a Street View poiché il badge trusted non compare nei loro profili e i nostri tecnici stanno investigando e lavorando per risolvere al più presto.
Intanto ti aggiungo alla lista degli utenti che abbiamo già segnalato al team tecnico in modo che possano prendere in considerazione anche la tua situazione.
Ti preghiamo di pazientare e spero di poterti dare presto buone notizie!
Grazie @ErmesT per avermi taggato 
Saluti ad entrambi e buona giornata,
Mihal
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Grazie a tutti, vorrà dire che aspetterò. Possiamo comunque proporci ai clienti e pubblicare, quindi è un problema secondario.
Hi @mihal20 , I’m aware of this situation, and I understand it. Could you please also include my name to the list of users that who have already reported that issue? Thank you in advance! Alexandre!
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Hello @AlexandreCampbell ,
Thank you for reaching out to us and for reporting the issue!
Do you recall since when you became a trusted user in the SV app?
I will add your user ID as well to the list of users that face the same issue.
Thank you again and have a nice day,
Mihal
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Hi, @mihal20 , thank you for your reply. I got the Street View badge (on Street View app) on Feb 19th. After some weeks, as I continued without getting access to the private board, I saw a suggestion here on Connect to disable the “available for hire” option and enable it again, but it wasn’t worked.
Thank you again for your help!
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Hello @AlexandreCampbell ,
Thank you for your reply and for the info!
I confirm that disabling and enabling the “Available for hire” option does not solve the situation since there is an issue with the sync with the community platform.
As said, we escalated the situation to our engineers and provided them the list of users that reported the same issue as yours.
I hope I can come back to you with good news soon!
In the meantime, don’t hesitate to reach back to us in case you need assistance.
Best regards,
Mihal
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Fingers crossed @mihal20 . Thank you for your kind answer!
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Hi,
I’m an old Street View Trusted photographer (currently listed) but i can not access the support forum here:
https://www.localguidesconnect.com/t5/Street-View-trusted/bd-p/SVTP
What’s the problem?
Thank your
Hello!!!
I think goole moderators gives you proper answer.
That Link you provided we can’t have privileges to check this.
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Ciao @Manlio
Mi dispiace di leggere della tua situazione, che per altro è già stata rilevata da altri “vecchi” fotografi certificati.
Faccio un tag a @mihal20 , il Moderatore di Street view di lingua Italiana (tu sei a Trieste, se non mi sbaglio) per darti le indicazioni più appropriate.
Dato che in questo momento Street View è in “revamping” non vorrei indicarti la procedura sbagliata
Hi @Manlio ,
Thanks for reaching out.
What you have reported is something the team is currently working on.
To keep the conversation in one place, I will merge your post to a thread where this has been discussed and is answered by a Street view moderator.
Ciao @Manlio ,
Grazie di esserti messo in contatto con noi!
Come già detto da @ErmesT , confermo che abbiamo avuto segnalazioni da altri utenti in merito al badge certificato mancante nel profilo di Local Guides e al mancato accesso alla Street View trusted board.
Procedo ad aggiungerti alla lista segnalata ai nostri tecnici e spero di poterti dare presto buone notizie in merito.
Grazie in anticipo per la pazienza e per la comprensione!
Saluti e buona giornata,
Mihal
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Thank you. I’ll wait.
Eg anche agli altri.
I only want to ask you an additional things, @Manlio
When you reply, please use @ to tag the person you want to mention. In this way the mentioned person will be notified. This is helpful in a post with mAny people, to understand who you are talking to
Ciao, c’è qualche novità sul problema?
Grazie
Ciao @FabioIm360 ,
Sfortunatamente non ci sono novità in merito.
Sollecito per un aggiornamento e, non appena ho qualche informazione, ti faccio sapere.
Grazie per la pazienza!
Saluti e buon fine settimana,
Mihal
Grazie 1000