Tour Virtuale Sparito dalla scheda del cliente

[Identity]

Ciao,

il cliente ci ha segnalato che da diversi giorni il suo tour virtuale è sparito dalla scheda.

Link Maps: https://www.google.com/maps?cid=6319832438831740578

Link tour (trovato tramite i miei contributi): https://goo.gl/maps/fwoSbdDjJ8z

Come posso risolvere il problema per farlo comparire di nuovo sulla scheda?

Grazie

[LucioV]

---

@Identity wrote:

Ciao,

il cliente ci ha segnalato che da diversi giorni il suo tour virtuale è sparito dalla scheda.

Link Maps: https://www.google.com/maps?cid=6319832438831740578

Link tour (trovato tramite i miei contributi): https://goo.gl/maps/fwoSbdDjJ8z

Come posso risolvere il problema per farlo comparire di nuovo sulla scheda?

Grazie

---

Buonasera @Identity.

in realtà il tour è perfettamente visibile, è sufficiente entrare nelle foto dell'attività.

Poco fa era anche visibile in prima istanza nella scheda di maps, ma è una funzionalità che non è possibile "forzare".

Questa è la visualizzazione standard, il vecchio "seeinside", che era presente nella precedente versione del programma, è stato abbandonato da Google.

A presto, Lucio Virzì

[Identity]

Ciao,

da circa 3-4 giorni non era visibile in nessun modo, adesso pare che il problema si è risolto.

Ma è comparso un altro problema. Per esempio ne ho circa 6-7 tour virtuali pubblicati prima di settembre 2015 che non si vedono sulla scheda azienda google.

Di seguito 2 esempi:

Primo esempio su cui ho ripubblicato il servizio.

1. link maps: https://maps.google.com/?cid=6119821485156094922

2. link verso pano presente in foto: https://goo.gl/maps/p6ZXmozMtTG2

Secondo esempio su cui non ho ripubblicato ancora il tour.

1. link maps: https://maps.google.com/?cid=4477154624359685510

2. link verso pano in nero: https://goo.gl/maps/ccobhUnpyjF2

Qui per risolvere il problema del primo tour segnalato ne ho dovuto ripubblicare il servizio, ma la vecchia pubblicazione è ancora online ma come schermo nero. Su altri clienti non ho ripubblicato il servizio è si vede solo lo schermo nero quando si va sulle immagini pubblicate da noi prima di settembre 2015.

Come riuscirei a risolvere il problema senza dover ripubblicare il tutto?

Grazie

[LucioV]

---

@Identity wrote:

Ciao,

da circa 3-4 giorni non era visibile in nessun modo, adesso pare che il problema si è risolto.

Ma è comparso un altro problema. Per esempio ne ho circa 6-7 tour virtuali pubblicati prima di settembre 2015 che non si vedono sulla scheda azienda google.

Di seguito 2 esempi:

Primo esempio su cui ho ripubblicato il servizio.

1. link maps: https://maps.google.com/?cid=6119821485156094922

2. link verso pano presente in foto: https://goo.gl/maps/p6ZXmozMtTG2

Secondo esempio su cui non ho ripubblicato ancora il tour.

1. link maps: https://maps.google.com/?cid=4477154624359685510

2. link verso pano in nero: https://goo.gl/maps/ccobhUnpyjF2

Qui per risolvere il problema del primo tour segnalato ne ho dovuto ripubblicare il servizio, ma la vecchia pubblicazione è ancora online ma come schermo nero. Su altri clienti non ho ripubblicato il servizio è si vede solo lo schermo nero quando si va sulle immagini pubblicate da noi prima di settembre 2015.

Come riuscirei a risolvere il problema senza dover ripubblicare il tutto?

Grazie

---

Ciao, per caso questi tour sono stati trasferiti al cliente con il rights transfer? A volte è quello a dare problemi.

Ora ho visto il secondo esempio penso sia un problema di rights transfer: in alcuni casi il trasferimento dei diritti può corrompere il VT.

In questo caso posso taggare qui una Google Moderator che può verificare se si può sistemare senza ripubblicare: @VicL1 puoi dare una occhiata tu?

Lucio

[VicL1]

Ciao @LucioV,

grazie per avermi segnalato questo thread!

@Identity: i tour della Pasticceria e del Salone Auto riportati ieri, sono adesso visibili.

Per Gambrinus con anteprima nera stiamo verificando.

Se avete altro da segnalare potete farlo in seguito a questo post.

Verrete aggiornati non appena ci saranno novità.

Grazie per la collaborazione,
Vic

[Identity]

Ciao @VicL1,

abbiamo riscontratto di nuovo problemi.

Ad esempio il tour compare con le anterpime in nero, cliccando sopra compare la panoramica ma non è navigabile.

Di seguito il link: https://www.google.ro/maps/place/Trattoria+Leonida/@44.4934512,11.3483038,3a,75y,291.99h,72.62t/data...

Attendo tue.

Grazie,

[VicL1]

Ciao @Identity,

la mancanza dei link è dovuto da un bug della migrazione.

L'anteprima nera invece dovrebbe sistemarsi da sè non appena le immagini verranno indicizzate correttamente.

Bisogna solo attendere che che la situazione si sistemi dunque.

Vic