11-21-2017 11:00 AM
11-21-2017 06:08 PM
Solution
@GiuseppeSole wrote:
Salve a tutti. Tempo fa pubblicai una recensione negativa sulla palestra 20hours - sede Brioschi. Fin qui tutto bene.Ricevetti una mail da Google che testimoniava che la mia recensione era molto utile, in quanto 1000 utenti la pensavano così!Poi mi veniva riferito da altra mail che 500 nuovi utenti avevano letto la testimonianza. Avevo girato la mail alla mia ragazza, scherzando, la quale mi riferiva che, al di fuori del mio account, la recensione non era più visibile... ma è impossibile comunicare realmente con Google, ne' mi è mai stata inviata mail di spiegazione o notifica che mi metta nelle condizioni di capire che fare! Addirittura, non fosse stato per la mia ragazza, non me ne sarei nemmeno accorto!Questa è la recensione:"Scorretti e sleali. Non vi fidate. Se volete sapere perché, leggete qua: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=C..."Mi sapete aiutare a capire? Su questo forum è possibile avere dichiarazioni ufficiali dello staff di Google? Mi meraviglierei che Google, per la potenza che rappresenta, sia tanto latitante. Grazie a tutti anticipatamente.Giuseppe
Ciao @GiuseppeSole prima di tutto una curiosità: sei sicuro di aver ricevuto 1000 valutazioni positive della tua recensione? E' una cosa abbastanza rara... io che scrivo recensioni da molto tempo, e ne ho centinaia, anche lunghe più di 200 parole, raramente ho più di 4-5 valutazioni positive....
Comunque, il motivo per cui la tua recensione è stata resa "privata" può essere molteplice, ma in questo caso è MOLTO semplice: da guidelines, non puoi inserire URL nella recensione.
Rimuovi l'URL, scrivi la tua recensione (senza copiarla da tripadvisor) e re-inviala, e vedrai che sarà pubblica.
Qui le guidelines: https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=it
Ciao
11-21-2017 06:08 PM
Solution
@GiuseppeSole wrote:
Salve a tutti. Tempo fa pubblicai una recensione negativa sulla palestra 20hours - sede Brioschi. Fin qui tutto bene.Ricevetti una mail da Google che testimoniava che la mia recensione era molto utile, in quanto 1000 utenti la pensavano così!Poi mi veniva riferito da altra mail che 500 nuovi utenti avevano letto la testimonianza. Avevo girato la mail alla mia ragazza, scherzando, la quale mi riferiva che, al di fuori del mio account, la recensione non era più visibile... ma è impossibile comunicare realmente con Google, ne' mi è mai stata inviata mail di spiegazione o notifica che mi metta nelle condizioni di capire che fare! Addirittura, non fosse stato per la mia ragazza, non me ne sarei nemmeno accorto!Questa è la recensione:"Scorretti e sleali. Non vi fidate. Se volete sapere perché, leggete qua: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=C..."Mi sapete aiutare a capire? Su questo forum è possibile avere dichiarazioni ufficiali dello staff di Google? Mi meraviglierei che Google, per la potenza che rappresenta, sia tanto latitante. Grazie a tutti anticipatamente.Giuseppe
Ciao @GiuseppeSole prima di tutto una curiosità: sei sicuro di aver ricevuto 1000 valutazioni positive della tua recensione? E' una cosa abbastanza rara... io che scrivo recensioni da molto tempo, e ne ho centinaia, anche lunghe più di 200 parole, raramente ho più di 4-5 valutazioni positive....
Comunque, il motivo per cui la tua recensione è stata resa "privata" può essere molteplice, ma in questo caso è MOLTO semplice: da guidelines, non puoi inserire URL nella recensione.
Rimuovi l'URL, scrivi la tua recensione (senza copiarla da tripadvisor) e re-inviala, e vedrai che sarà pubblica.
Qui le guidelines: https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=it
Ciao
11-22-2017 11:15 AM
|
11-22-2017 11:18 AM
Ah ok.
Però non conosco questa metrica, in genere vengono mostrate le volte in cui viene fatto click sul "thumb up" ad una review 😉
11-22-2017 03:53 PM
Comunque grazie del tuo aiuto. Ho modificato:)
11-22-2017 04:22 PM
@GiuseppeSole wrote:
Comunque grazie del tuo aiuto. Ho modificato:)
Ed è stata pubblicata?
11-22-2017 04:42 PM
Mi pare di sì. Magari controlla tu stesso. Basta digitare su Google Maps "20hours Brioschi". L' info mi sarebbe utile.
11-23-2017 02:44 AM
@GiuseppeSole wrote:
Mi pare di sì. Magari controlla tu stesso. Basta digitare su Google Maps "20hours Brioschi". L' info mi sarebbe utile.
Si @GiuseppeSole, è pubblica.
Bene, sono contento di aver risolto il problema; se ti va marca la mia risposta come "risposta migliore", così entrerà nell'elenco delle soluzioni e sarà più utile anche per gli altri.
Ciao!