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Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Local Guide è il luogo in cui ognuno può scrivere qualsiasi falsità gli passi per la testa.. e per farlo riceve anche dei punteggi.. Non c'è alcun tipo di controllo sulla veridicità delle dichiarazioni fatte e non c'è nemmeno nesusn modo per rispondere o contestare quello che questa gente scrive. Gli unici casi in cui è possibile "segnalare" sono quelli in cui vengono violate le norme di Google.. ma tra le norme di Google dichiarare il falso sembra non essere immorale.

La domanda quindi è, come si può controrispondere ad una recensione e comunque fermare questi sproloqui in nome di "punti" offerti da Google? 

Milano, MI, Italia
22 comments
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Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Rivendicando la scheda MyBusiness un titolare di attività può (e deve) rispondere alle recensioni negative.

E' l'unico modo che ha, a parte segnalarle se sono evidentemente false.

Level 1

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Non si tratta di un "mio business" e nemmeno posso segnalarla come falsa perchè puoi segnalare solo se:
- ha contenuti violenti, inappropriati o che incitano all'odio

- contiene pubblicità o spam

- fuori tema

- contiene conflitti di interesse

ho provato a segnalare come fuori tema una volta e come contiene conflitti di interesse ma perchè erano gli unici modi in cui potevo fare una segnalazione.

Ora, forse sono io che seppur "smanettone" non so ancora bene usare questo servizio, ma non mi sembra nè utile nè corretto che ognuno possa scrivere quel che vuole ed è addirittura incentivato a farlo

Level 10

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Se si tratta di un tuo business hai gli stessi strumenti che ha a disposizione un utente qualunque che legge recensioni false (io stesso ne ho segnalate e fatte rimuovere per altri business).

In un caso sono riuscito a far rimuovere due recensioni per la mia scheda personale business; in un altro sono riuscito a contattare la persona che mi aveva lasciato una recensione da una stella, non ho capito per quale motivo lo avesse fatto, ha detto che era stato un errore, ed alla fine è uscito anche un preventivo per un lavoro per dei suoi bed and breakfast...

Quindi, non lasciare nulla al caso, rispondi a recensioni VERE sotto le tre stelle, ringrazia per quelle sopra, e chiedi la rimozione per le recensioni FALSE sotto le tre stelle, segnalando e facendo segnalare ad altri utenti la recensione.

Level 1

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Grazie Lucio, ma la mia domanda è proprio.. come faccio a segnalare un falso se le uniche cose che interessano a google sono quelle che ti ho elencato prima.. non c'è la possibilità di sengalare un falso.. o almeno io non la trovo ed è quello che sto chiedendo.

Come ti dicevo, non è un mio business, la recensione non è su di me e non ci guadagno nulla da questa recensione, è una questione di principio. La recensione è su una cosa che conosco molto bene e quello che è stato scritto è FALSO e questo mi infastidisce. Non riesco nemmeno a scrivere a quello che l'ha fatta, posso solo "scrivere la mi a recensione" a quanto pare (ma come ti dicevo, è quanto pare a me perchè sono nuovo nel mondo Local Guides).

Level 10

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Lo so che è frustrante, ma è l'unica cosa che puoi fare. Scrivere una tua recensione, per "correggere" il tiro, e segnalare la recensione che ritieni falsa come "fuori tema".

Purtroppo non c'è una opzione più attinente.

Former Google Contributor

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Ciao @AlessandroA

 

  • Se trovi una recensione o una foto che credi stia violando le nostre norme, è possibile utilizzare l'icona 'Riporta/Segnala come non appropriato' accanto al contributo. Un team di specialisti verificherà quindi se il contributo in questiona viola una qualsiasi delle nostre politiche (https://goo.gl/dsVNTC & https://goo.gl/G87xzJ) e prenderà eventualmente i provvedimenti opportuni. La revisione dei contenuti a volte richiede tempo in quanto verranno rimossi solo i contenuti che violano la nostra politica.
  • Se invece hai notato che una specifica Local Guides conduce attività che a tuo parere violano le norme di Google Maps o le regole del programma, faccelo sapere in Connect linkando direttamente uno dei Moderatori nel tuo post, ma per favore non condividere le informazioni relative a quella specifica persona pubblicamente nel forum. In questo caso provvederemo noi a contattarti tramite messaggio privato con tutte le istruzioni su come condividere le informazioni con il team di Local Guides. Le stesse verranno quindi condivise con gli specialisti per la eventuale revisione. 

 

Si prega di notare che in entrambi i casi non siamo in grado di condividere la decisione degli specialisti pubblicamente in quanto rispettiamo la privacy di tutti.

 

Molte grazie per il tuo aiuto.

* Due to the volume of private messages please note that I do not reply to them
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Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

il post di @MariaBi credo sarebbe utile in primo piano nel forum..

 

cerchiamo di sfruttare tutti gli strumenti!

Level 1

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Ommioddio.. qui basta che uno risponde cose a caso per prendere dei cuoricini.. BLACK MIRROR docet!

No, chiedo scusa, forse non riesco a spiegarmi.

Io sto sollevando una questione diversa. A me del team di specialisti e delle loro politiche  non interessa. Il problema è che nelle loro bellissime norme non è contemplato il dire la verità oggetfiva (non di opinioni, che in quanto tali sono opinabili).

Faccio un esempio così forse mi spiego meglio.

Se faccio una recensione sul Duomo di Milano e scrivo che l'ha progettato Bramante, come fa un utente che lo nota a far correggere la mia recensione (visto che nelle segnalazioni non è contemplato?). Il team di specialisti, con tutta la buona volontà, se stessimo parlando che so, di un murales su un muro invece che del duomo, non possono sapere tutto di tutto.

In conclusione, quello che sto dicendo, è che questa verifica e possibilità, debba essere data anche agli utenti.

Scusatemi per la lungaggine e grazie per aver letto il mio post.


@MariaB wrote:

Ciao @AlessandroA

 

  • Se trovi una recensione o una foto che credi stia violando le nostre norme, è possibile utilizzare l'icona 'Riporta/Segnala come non appropriato' accanto al contributo. Un team di specialisti verificherà quindi se il contributo in questiona viola una qualsiasi delle nostre politiche (https://goo.gl/dsVNTC & https://goo.gl/G87xzJ) e prenderà eventualmente i provvedimenti opportuni. La revisione dei contenuti a volte richiede tempo in quanto verranno rimossi solo i contenuti che violano la nostra politica.
  • Se invece hai notato che una specifica Local Guides conduce attività che a tuo parere violano le norme di Google Maps o le regole del programma, faccelo sapere in Connect linkando direttamente uno dei Moderatori nel tuo post, ma per favore non condividere le informazioni relative a quella specifica persona pubblicamente nel forum. In questo caso provvederemo noi a contattarti tramite messaggio privato con tutte le istruzioni su come condividere le informazioni con il team di Local Guides. Le stesse verranno quindi condivise con gli specialisti per la eventuale revisione. 

 

Si prega di notare che in entrambi i casi non siamo in grado di condividere la decisione degli specialisti pubblicamente in quanto rispettiamo la privacy di tutti.

 

Molte grazie per il tuo aiuto.


 

 

Level 10

Re: Local Guides, premi a ciarlatani e i imbonitori

Guarda, c'è stata già la proposta di avere il thumb down sulle recensioni, così come c'è la possibilità di avere il thumb down oggi.

Questo già potrebbe aiutare a fare emergere le recensioni più veritiere.

Ciao 😉

P.S. Ora ti do un altro kudo, ma non ti arrabbiare ^_^