01-13-2019 11:33 PM
01-13-2019 11:46 PM - edited 01-13-2019 11:47 PM
@KOBAYASHI_Jun To seek help/clarification/dispute for being banned from the LG program through Facebook, one should go to the Local Guides Facebook page https://www.facebook.com/GoogleLocalGuides/
and write a post directly to the wall (not send a private message) saying that one has been removed from the program. I think some may send a private message and may not get a reply from the team.
Or mention @locaguides in a public post on one's twitter feed
01-14-2019 02:55 AM
@KOBAYASHI_Junさん、こんにちは。
ご連絡いただきありがとうございます。
Facebookチームやtwitterでプライベートメッセージではありませんがメンションを送信するのほうがいいです。メンションする際に@localguides とユーザーを指定します。これを「メンション」といい、
どうぞよろしくお願いいたします。
Due to the volume of private messages Google Moderators receive, I do not read or respond to private messages. Please post publicly so others may benefit from your discussion. If you require urgent assistance, please tag a Google Moderator. Thank you!
01-14-2019 05:23 PM
Thanks for the reply and the information.
OK.
Tell them to contact wall rather than private message.
01-14-2019 05:54 PM
@Ivi_Ge さん
おはようございます。
返信ありがとうございます。
facebookでは @GoogleLocalGuides をつけ自分のウォールに投稿すればよいということですね。
(リンク先にも facebook wallと記載がありました、見落としていました。)
twitterもfacebookもやっていないユーザで、LocalGuideConnectのアカウントが停止した場合、それぞれのSNSを使用していない人向けのガイドを作りたいとおもっています。
SNSにあまり詳しくないので、1つ教えていただきたいのですが、事前にGoogleLocalGuidesを登録しておく必要がありますか?
facebookのウォールへと書き込む際に、公開は自分のみにし、@GoogleLocalGuides を指定した上で、「My Local Guides account has been suspended. Can you please help」などを書き込んでおけば、PrivateMessageで連絡を貰えるということだと思いますが、概ねどの程度待つ必要があるのかも教えて頂ければとおもいます。
01-21-2019 03:14 AM
Hi. @StephenAbraham , @Ivi_Ge
The user who stopped the account wrote a message on the facebook wall, but it seems that private messages will not be sent even if you stay for several days.
Is there any trouble?
01-23-2019 09:32 PM
@Ivi_Ge さん
こんにちは。
twitter / facebookで、「アカウント停止時にローカルガイドチームへと連絡を取る方法」を纏めていますが、現時点ではどちらでも連絡が取れないという報告があります。
また、個別に頂いたプライベートメッセージでは"facebookのwallは確認していない"という連絡もあり、公式の説明(http://goo.gl/7MBg14)が古く、すでにfacebookでの連絡経路は無いのか、それとも何か間違いなのかお手数ですが、念の為、再度確認させてください。
Google以外のサービスを経由するため、このあたりをうまく纏めておかないとアカウントが停止したユーザは、かなり困惑すると思います。(スパマーではなく誤ってサスペンドされた場合のユーザの救済が困難になります)
私もですが、twitterやfacebookを元々やっていないユーザは、このためだけにGoogle以外のサービスへとサインアップして連絡する必要が発生しており、少なくともそのあたりは纏めておきたいと考えています。
@Atsukot さんも追加でタグ付けさせていただきます。
01-24-2019 12:08 PM
@KOBAYASHI_Junさん、あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願いします。
>facebookでは @GoogleLocalGuides をつけ自分のウォールに投稿すればよいということですね。
(リンク先にも facebook wallと記載がありました、見落としていました。)
Twitterでは@localguidesとメンションしてご連絡ください。Twitterのダイレクトメッセージはお互いにフォローし合っていないと送ることができません。ですので、「メンション」してローカルガイド・チームにお知らせください。ツイートする時に@localguides とユーザーを指定します。これを「メンション」といい、指定されたユーザーに通知が届きます。
FacebookではローカルガイドのFacebookのページに書き込んでください。現在もウォールを確認しているはずですが、返信がない場合はローカルガイドのFacebookのページの[メッセージを送信]でご連絡いただいても大丈夫です。
>事前にGoogleLocalGuidesを登録しておく必要がありますか?
いいえ、Twitter/Facebook共にその必要はありません。
>PrivateMessageで連絡を貰えるということだと思いますが、概ねどの程度待つ必要があるのかも教えて頂ければとおもいます。
連絡先をお教えしますので、そちらにメールで連絡していただくことになり、それから問題について対応させていただきます。すみません、担当者のその時の都合によりますので、どの位かかるのかはっきりとは申し上げられないのですが、数日中に対応させていただいていると思います。
>twitter / facebookで、「アカウント停止時にローカルガイドチームへと連絡を取る方法」を纏めていますが、現時点ではどちらでも連絡が取れないという報告があります。
その場合はローカルガイドの方にお願いして、代わりにコネクトに投稿してもらってください、そしてGoogleモデレーターを必ずタグ付けしてください。
「スパム行為を行っていないのにアカウントが停止してしまって困っているユーザさんがいます。TwitterやFacebookに書き込んでもローカルガイドチームに連絡が取れないそうなので、代わりに投稿しています」、とご説明ください。
またご質問がありましたらご連絡ください。いつもありがとうございます。
01-25-2019 09:24 AM - edited 01-25-2019 09:26 AM