2022
Bonjour,
Laissez-moi vous raconter une superbe expérience en tant que Local Guide :
J’utilise fréquemment l’appli Maps pour réserver une table le midi. Je trouve un de mes restaurants favoris sur Google et j’appelle pour réserver une table pour 3.
https://goo.gl/maps/S7htTV8XyW92
On me confirme que la réservation est faite et je m’apprête à m’y rendre au plus vite. Une fois sur place, le resto est plein à craquer et malheureusement… pas de réservation à mon nom.
Face à mon étonnement, le propriétaire me précise que je suis au bon endroit mais qu’il est fort possible que j'aie réservé chez son concurrent à 10m de là !
En vérifiant la fiche Google My Business (non revendiquée) je constate que le numéro de téléphone n’est pas le bon mais celui du restaurant concurrent à quelques mètres plus loin.
Je comprends que le propriétaire n’a pas revendiqué sa page et n'a pas connaissance de Google My Business. Il est conscient de cette situation et essaie d’y répondre au mieux malgré que son établissement continue à subir tant bien que mal la situation.
Ensemble, nous avons pu mettre à jour ses informations et c’est une énorme satisfaction aujourd’hui !
Le propriétaire a pris contrôle de sa fiche, gère ses informations et peut répondre aux avis de ses clients
Et vous ???
Avez-vous déjà fait une action bénéfique en tant que Local Guides ? Si oui laquelle ?
Merci pour vos réponses,
-Rich
