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Level 8

E-Mail-Settings

Hi, Ermest,

i don't recieve the E-Mails of Google anymore.

All 3 types of E-Mails i don't get anymore.

What can i do?

The settings are all aktive.

Marburg, Deutschland
23 comments
Connect Moderator

Re: E-Mail-Settings

Thank you @JacquelineB for reporting your issue. Can you please provide some more details?

When did you received your last email?

Do you confirm that all the setting about notification are "active"

Can you provide the version of your Google Maps App?

Have you made some test like restart the app, clear cache on the phone, or other?

More details you can provide, easier it will be for a Googler to give you the correct reply

 

Ermes

Level 8

Re: E-Mail-Settings

Thank you, Ermest,

for your answer!

I tried to answer, but it was not possible!

 @ErmesT

 

Level 8

Re: E-Mail-Settings

@ErmesT

 

I have written a big text, but i could not sent!

It is in the drafts!

How can i open it?

Or was the text to long?

 

Jacky

 

Level 8

Re: E-Mail-Settings

@ErmesT

 

I can not send!

I have written a big text, but i could not send!

How can i open the drafts?

 

Jacky

 

Connect Moderator

Re: E-Mail-Settings

Look on your profile, by using the right above tape. 

Under your profile you find the drafts. Best to open and copy this first. 

After pressing send check, if not send put in the copy in a new answer to this post.

Best regards to beautiful Marburg

@JacquelineB

https://goo.gl/maps/6ascMbAtC6r
Connect Moderator

Re: E-Mail-Settings

Thank you @TorM

Yes @JacquelineB follow the indications by TorM.

Copy your draft in an external editor, than paste it here as "text only"

Level 8

Re: E-Mail-Settings

Danke @ErmesT, danke @TorM !

 

Jetzt kann ich endlich nachts meinen Text schreiben. Heute pflückte und pflückte ich ständig Kirschen, pflückte und kochte Johannisbeeren, wusch Kleider und kümmerte mich um meinen kranken Vater. Ich konnte nur um Hilfe bitten, mehr war nicht möglich! Aber jetzt möchte ich versuchen, dir alle Informationen zu geben, die ich habe. Ich entwerfe jetzt einen ganz neuen Text. Das Folgende zuerst: Meine GMail App hat die Versionsnummer. 8.7.1.204805656 .freigabe. Mein Smartphone ist das Huawei Mate 10 Lite. Mein Betriebssystem ist Android 8.0.0 Oreo und EMUI 8.0.0. Mein Gerät hat vor etwa 14 Tagen das Upgrade auf Oreo erhalten. Meine Google Mail App sollte die neueste Version haben, da ich immer dafür sorge, dass meine Geräte immer die neuesten Versionen des Betriebssystems sowie alle Apps haben. Ich installiere immer alle Updates und Upgrades, sobald sie mir angezeigt werden. Außerdem überprüfe ich jeden Morgen und jeden Abend im PlayStore nach Updates für Apps. Und wenn sie sind, lade ich sie sofort herunter und installiere sie. Das mache ich mit all meinen Geräten und das ist meine Geräte- und Softwarewartung. Ich nehme das sehr ernst. Deshalb passiert es mir nie, dass meine Apps eine veraltete Version haben. Es sei denn, es gibt eine Verzögerung im PlayStore - ich habe keine Kontrolle darüber. Außerdem: Meine GMail-App funktioniert: Ich erhalte jeden Tag mehrere E-Mails, zum Beispiel: Gestern erhielt ich E-Mails von Twitter, von Facebook, von Google+ und sogar von Google Maps, dass ein Unternehmer auf eine Rezension von mir geantwortet hat. Heute (ich meine Samstag, 21. Juli) habe ich E-Mails von Twitter, Facebook und mehreren von Google+ erhalten. Ich habe letzte Woche viele E-Mails bekommen, auch von einem privaten Freund und auch von der Google Maps-Zeitleiste. Ich bekomme ständig E-Mails! Jeden Tag! ... Nur die E-Mails von Google Maps Local Guide - sie blieben draußen! Plötzlich! Jede Woche erhielt ich regelmäßig eine E-Mail von Google Maps Local Guides über meine Posts. Jede Woche. ... Aber jetzt ... es ist vorbei. Es gibt nur Stille. Ich mache weiterhin jede Woche Beiträge. Ich habe die letzte E-Mail für meine Beiträge am 4. Juli erhalten! Ich hätte also zweimal eine solche E-Mail erhalten müssen - aber sie blieben weg. Nur weil. Ich habe die Benachrichtigungseinstellungen nicht geändert, alle drei Arten von E-Mails sind weiterhin aktiviert. Ich änderte nichts und es kam immer und plötzlich aufgehört. Und alle anderen E-Mails kommen, auch von der Telekom und von Microsoft, alle E-Mails kommen - nur Google Maps Local Guides fehlen. Google Assistant hat immer noch E-Mails. Von Google Play Musik und PayPal - sie kommen alle. Nur diese eine Art von E-Mail - das bleibt draußen. - Vor etwa einem Jahr habe ich das Gleiche erlebt: Ohne dass ich etwas geändert habe, hörten die E-Mails auf meinen Beiträgen plötzlich auf. Es dauerte 1/2 Jahr und ich war sehr traurig. Es tat so weh, diese Stille! Dann lernte ich Ata Ur Rehman Khan kennen und erzählte ihm von meinem Problem und er empfahl mir, Folgendes zu tun: Gehe zu den E-Mail-Einstellungen auf der Seite Lokaler Weg und entferne die Häkchen von allen drei Arten von E-Mails und speichere dann Setzen Sie das Häkchen für alle drei Arten von E-Mails wieder ein und speichern Sie es erneut. Ich habe es so gemacht - und eine Woche später bekam ich wieder die E-Mails !! Oh mein Gott! Nach einem halben Jahr! Ich war so glücklich! Jetzt bekomme ich diese E-Mails wieder für ein halbes Jahr - und jetzt plötzlich nicht mehr! Ich erinnerte mich an Atas Ratschlag. Letzte Woche, Donnerstag oder Freitag, habe ich dasselbe gemacht wie vor einem halben Jahr. Ich habe in den Einstellungen alle 3 Arten von E-Mails wieder deaktiviert, alle 3 Arten von E-Mails gespeichert und wieder aktiviert und wieder gespeichert. ... Wenn es wieder gelungen wäre, hätte ich heute spätestens wieder eine solche E-Mail erhalten müssen. Aber da war Stille von dieser Seite. Stille wieder. Also war Atas Vorgehen diesmal nicht erfolgreich. Ich hatte bemerkt, dass zu diesem Zeitpunkt des Problems vor einem Jahr auch andere Local Guides betroffen waren. ... Ich habe versucht, das Problem jetzt ziemlich klar zu erklären - ich hoffe es ist verständlich, weil Englisch nicht meine Muttersprache ist. Ich habe das Problem vor einem Jahr im Google Maps-Hilfeforum gemeldet, weil ich so verzweifelt war. Da sprach man dann von einem größeren Problem - selbst der Helfer des Forums selbst war betroffen, er bekam die E-Mails nicht mehr von sich! Das ist auch ein Grund, warum ich hier jetzt das Problem melde! Besonders, wo es jetzt für mich zum zweiten Mal erscheint. Ich denke, es ist wichtig, dass Sie wissen, dass es dort ein Problem gibt.
Ich hoffe, mein Englisch ist gut genug.

Herzliche Grüße überhaupt,

Jacky

Level 8

Re: E-Mail-Settings

I have written the Text in english, but the sending didn't work!

I' m desperated!

Translator translated it to german - i couldn't translate it back!

Sending here is such a big problem for me!

I recieved a message, that the HTML was wrong - what does that mean?

And than the Translator translated all the text to german and i couldn't translate it back!

I'm so sorry!

I didn't want to send it in german and now i don't know, if the translator translated it right!

 

@ErmesT

@TorM

 

I try it again:

 

Now at night I finally get to write my text. Today I was constantly picking and pitting cherries, picking and cooking currants, washing clothes and taking care of my sick father. I could only send out an appeal for help, more was not possible! But now I want to try to give you all the information that I have. I'm designing a whole new text now. The following first: My GMail app has the version number. 8.7.1.204805656.release. My smartphone is the Huawei Mate 10 Lite. My OS is Android 8.0.0 Oreo and EMUI 8.0.0. My device received the upgrade to Oreo about 14 days ago. My Gmail app should have the latest version, because I always make sure that my devices always have the latest versions of the OS as well as all apps. I always install all updates and upgrades as soon as they are displayed to me. In addition, I check every morning and every evening in the PlayStore for updates for apps. And if they are, I download them immediately and install them. That's what I do with all my devices and that's my equipment and software maintenance. I take that very seriously. That's why it never happens to me that my apps have an outdated version. Unless there's a delay in the PlayStore - I have no control over that. Also: My GMail app works: I receive multiple emails every day, for example: Yesterday I received emails from Twitter, from Facebook, from Google+ and even from Google Maps that an entrepreneur responded to a review from me Has. Today (i mean Saturday, July 21), I received emails from Twitter, Facebook, and several of Google+. I got a lot of emails last week, also from a private friend and also from the Google Maps timeline. I constantly receive emails! Every day! ... Only the emails from Google Maps Local Guide - they stayed out! Suddenly! Every week I got a regular email from Google Maps Local Guides about my posts. Every week. ... But now ... it's over. There is only silence. I continue to make contributions, every week. I received the last e-mail for my contributions on July 4th! So, I would have had to receive such an e-mail again 2 times - but they stayed away. Just because. I have not changed the notification settings, all 3 types of email are still enabled. I did not change anything and it always came and suddenly stopped. And all other e-mails are coming, also from Telekom and from Microsoft, all e-mails are coming - only Google Maps Local Guides are missing out. Google Assistant still has emails. From Google Play Music and PayPal - they're all coming. Only this one kind of e-mail - that stays out. - About a year ago, I experienced the same thing: without me having changed anything, the emails on my contributions suddenly stopped. It took 1/2 year and I was very sad. It hurted so much, this silence! Then I got to know Ata Ur Rehman Khan and told him about my problem and he advised me to do the following: Go to the Email Settings on the Local Guide page and remove the checkmarks from all 3 types of e-mail and save , then put the checkmark back in for all 3 types of e-mail and save again. I did it that way - and one week later I got the emails again !! Omg! After a half year! I was so happy! Now I get these e-mails again for half a year - and now suddenly no more! I remembered Ata's advice. Last week, Thursday or Friday, I did the same thing I did half a year ago. I deactivated again in the settings all 3 types of e-mail, saved and activated again all 3 types of e-mail and saved again. ... If it had succeeded again, I would have had to receive such an e-mail again latest today. But there was silence from this side. Silence again. So Ata's  procedure did not succeed this time. I had noticed that at that time of the problem one year ago, also other Local Guides were affected. ... I've tried to explain the problem fairly clearly now - I hope it's understandable, because English is not my native language. I reported the problem to the Google Maps Help Forum one year ago because I was so desperate. There one spoke then of a larger problem - even the helper of the forum itself was affected, he did not get the E-Mails any longer by himselves! That's also a reason, why I'm reporting the problem here now! Especially where it appears now for me for the second time. I think it's important that you are aware that there may be a problem there.
I hope my english is good enough.

Warm greetings at all,

Jacky

 

 

 

Level 8

Re: E-Mail-Settings

Finally it worked!

Finally i was able to send you my text!

I think, i still have to learn a lot here! 

@ErmesT

@TorM