02-09-2018 04:47 AM
@paolacf wrote:
¡Hola! ¿Alguien sabe si hay alguna manera de reportar a un usuario de Local Guides? Encontré alguien que postea fotos privadas de autos por dentro y por fuera poniendo a los dueños en riesgo, no solo por la exposición de su privacidad, sino incluso por temas de seguridad ya que las placas se leen en primer plano. Además, estas fotografías no guardan ninguna relación con el lugar al que se asocian (una empresa de servicios al cliente, ni siquiera es de servicios automovilísticos). He reportado las fotos a través de Google Maps, pero aún no las retiran, y pienso que además sería necesario que Google revise la cuenta de este usuario.
Hola @paolacf.
Como comenta @GeorgesHR, en ese enlace encontrarás la forma de reportar usuarios y contenido en Google Maps. Si en este caso el usuario está haciendo comportamientos que crees que son contrarios a lo que debería ser, y en muchos lugares diferentes, te envío un mensaje privado para que me puedas dar más información.
Saludos,
Luis
04-28-2018 12:03 PM
Hola.
Sistema injusto que se permita la valoración sin explicación, pero que su afán sea proteger al usuario que después de las explicaciones de la empresa afectada, parece enfermizo.
04-28-2018 12:12 PM
A ti te pueden juzgar. Pueden mentir. Pueden valorarte reseñar y nunca haber entrado en tu negocio.
El tiene que proteger a tu verdugo.
Tu eres quien paga anuncios. Publicidad y en definitiva sueldos. Pero defiende a tu verdugo ...
El sistema de Reseñas de Google además de un gran negocio es exclusivamente injusto y atenta en muchos casos con los derechos a la intimidad y el honor.
Mientras no le pongan normas. Sistema interno de verificación. Y arbitraje.... sólo es una molestia más del gran negocio de Google
04-29-2018 11:27 AM
Mira en Maps cuando haces clic en un negocio o lugar específico, te podrían aparecer opciones como reclamar, reporter error o Yo soy propietario. En mi caso mi celular es algo pequeño y siento opciones limitadas, pero en pc hay más claridad. Las calificaciones de Google son complejas y no todas tienen igual opciones, dada la gran cantidad de categorias que pueden manejar (farmacias, panaderias, hospitales, cafeterias, hoteles etc etc). Si el negocio tuviera pendiente algo como numero de télefono o sitio web puedes agregarlo, eso te da cierta influencia para rectificar lo que te parezca incorrecto.
La idea de un Local Guide es que seamos honestos, solo comentar cosas reales en sitios que realmente hemos estado, una nota de 3 es genuina si está acompañada de explicaciones claras que no dejen dudas que has estado allí, con falencias o fallas bien precisas y explicadas. No es correcto que pongamos 2 de nota sin dejar explicación. Esas cosas con el tiempo puede irlas depurando Google para salud de la plataforma.
04-30-2018 07:34 PM
05-01-2018 12:24 AM
Buen punto, espero que si nos invitan a SF haya capacitación en estos temas.
El primer paso debería darlo el propietario o titular del negocio, el cual se puede acreditar en
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=es-419
Aunque esto puede demorar un para de dias, es recomendable que lo haga. Yo creería que nosotros según vayamos subiendo de nivel podriamos ayudar a depurar eso, supongo, pero es un tema sobre el que nos deben capacitar. En algunas fichas de negocios más ordenados he podido ver que el titular puede responder a comentarios, así como era antes TripAdvisor.
05-01-2018 10:44 AM - edited 05-01-2018 10:48 AM
Hola @Jaimebdb
Lamento mucho tu mala experiencia con esta persona. Desde mi conocimiento te sugiero dos alternativas:
Saludos!
05-01-2018 07:44 PM
Estoy en desacuerdo con las reseñas falsas, pero al mismo tiempo hay empresas que no quieren ver sus deficiencias o verse afectados por las mismas, si existe una reseña mala se ve opacada por una sin fin de reseñas buenas, meditando durante varios días concluyo que "Esforzarse por dar una mejor experiencia al usuario, se vera reflejada en las calificaciones "
05-01-2018 08:22 PM
En esta red social hacen falta los "No-Kudos", para calificar los comentarios que no te gustan.
05-03-2018 08:45 AM - edited 05-03-2018 08:49 AM
Hola, es mas normal de lo que parece!
Revisando un perfil de LG, veo que en un dia, hizo calificaciones en 5 paises distintos, en 3 continentes, todas calificaciones, no una, sino varias, decenas, en un dia.
Tiene otras contribuciones con comentarios muy basicos, y otras con fotos fake.
Esta persona tiene arriba de 80 mil puntos... y como dicen, es injusto con los users honestos.
Saludos