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Level 8

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

@ThomasP

Hallo Thomas

Darf ich fragen mit es für einer Ausrüstung du fotografiert hast?

Und weißt du ob man mit gothru auch offline Touren erstellen kann für die Verwendung in einem privaten Netzwerk?

Gruß Walter

Walter Sanders
Level 8

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo Walter,

die Aufnahmen erstelle ich mit:

Nikon D850

16 mm 2.8, Fisheye, Nikon

Gitzo GT3542L Stativ

Nodalpunktadapter Novoflex

PTGui Stiching Software

Fragen zu GoThru beantwortet dir auf jeden Fall das Supporter-Team: support@gothru.co oder die Webseite

Viele Grüße

 

 

 

 

 

 

 

Level 8

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo @LilienD

 

ich hoffe es geht dir gut 🙂

 

entschuldige, dass ich noch einmal nachfrage ...

hat sich bzgl. der aktualisierung schon etwas getan?

 

Viele Grüße

Thomas

Street View Moderator

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo @ThomasP,

 

Danke für Deine Rückmeldung. Der ganze Prozess hat sich tatsächlich als zeitaufwändig erwiesen, da es sich aus mehreren Komponenten besteht. Ich kann dir versichern, dass unsere Ingenieure  ständig daran arbeiten, um die Updates abzuschließen. 

Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis 🙂

 

LG,

Lilien

Level 6

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo zusammen,

ich habe exakt das gleiche Problem. Kunde hat alte Tour mit z.T. Nicht mehr existierenden Inhalten. Er möchte eine aktuelle Tour erstellt haben und die alte löschen. Die alte Tour läuft unter seinem Namen als Publisher, da ihm die damalige Agentur wohl die Rechte übertragen hat. Spannender weise tauchen die 360 Grad Bilder aber nicht als „vom Inhaber“ in seinem Dashboard auf, wohl aber bei „360 Bilder“. Jedenfalls gibt es keine Option an den Bildern, diese zu löschen. 

 

Was tun?

 

Danke für Euren Support!

 

Tom

Street View Moderator

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo @TomMi4Vi,

 

vielen Dank für Deine Meldung. Wir arbeiten ständig daran alle Prozesse zu optimieren. Allerdings kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen bis einige Updates eingeführt werden. Falls in den nächsten Wochen die Fotos weiterhin nicht zu löschen sind, dann lass mich bitte wissen und wir werden den Fall prüfen.

 

Danke,

Lilien

Street View Moderator

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hallo @TomMi4Vi,

 

inzwischen kannst du auch dieses Formular ausfüllen um das Problem ausführlich zu beschreiben 🙂

 

LG,

Lilien

Level 6

Re: Neue 360-Grad--Tour aktualisieren, alte Tour erst löschen?

Hey Lilien,

 

super-da werd ich den Case melden!

 

Viele Dank für Deinen schnellen Support!

 

Grüße Tom