Фотографию я добавила в виде шутки, речь, конечно, пойдет не про ветчину.
Не знаю, где лучше поделиться своим мнением, потому напишу здесь. Сегодня я создала тему Don’t worry, I’m with you! с рассказом о своих самостоятельных путешествиях и методах использования сервисов Гугл. Тема была помечена как спам и удалена. Без уведомления о том кто и почему это сделал. Это уже второй раз моя тема удаляется. После моих попыток разобраться, предыдущая тема была восстановлена. Сейчас мне тоже бы хотелось узнать в чем причина? В какой части моего сообщения был найден спам?
Я давно в интернете, давно использую разные форумы и такая ситуация не является для меня трагедией. Но ведь есть люди, которые пришли на форум недавно. Мне и сейчас совершенно непонятно какие есть правильные способы оспорить решение, если я считаю его не правильным? Как получить разъяснения о причинах удаления темы? Где и кому задавать вопросы, если непонятно, кто и почему удалил тему?
Я думаю, что ситуация должна быть более прозрачной. Если я что-то нарушила, я хочу понимать что именно, чтобы не повторять ситуацию. Если не нарушила, и произошла ошибка, я должна иметь возможность это доказать. Потому мне кажется, что было бы очень хорошо, если бы после удаления темы, автор получал уведомление на электронную почту с описанием действий, которые он должен совершить, если планирует такое удаление оспорить и подробным описанием того, в чем заключается нарушение.
#ConnectWritingChallenge Этот хештег не совсем по теме, но думаю, так мое сообщение быстрее увидят. И это будет полезно не только мне, но и другим пользователям.
Great topic @Victoria_v and I have to say that spam is one of our favorites (lol, lol )!!! But on a serious note I absolutely agree with that thought process as it is hard to fix what you are unaware is broken???
@Victoria_v So sorry to hear that dear. But in connect the spam filter gets activated automatically if you edit the post a number of times within few hours of posting it or sometimes due to over tagging . Always not someone is not reporting your post as spam and is done by the automated spam filter . Also if some of your post is marked as spam by the filter all you have to do is just go to the post and you can find a report option in that just mention a google moderator and they can move back your post from spam filter back to your timeline
@VickyKrish , спасибо за информацию. Да, я изменяла сообщение через некоторое время после того, как его написала. Но сделала это один раз. Наверно, это могло повлиять. Дело в том, что я не получила никакой информации на почту. О том, что тема помечена как спам узнала потому, что не смогла ее найти на форуме и стала искать в истории браузера. Именно там и увидела сообщение о том, что тема помечена как спам. Ну, наверно, я плохо читала инструкции. Ведь это частое явление - люди начинают читать инструкцию уже после того, как у них что-то поломалось. :)) Надеюсь, моя тема будет полезна тем, кто как и я, с такой проблемой не сталкивался раньше и сразу не сообразил, что нужно делать, когда такая проблема возникла.
@Victoria_v Thanks for the tag… I’m probably not the best person to answer this question; I’m still learning the ins and outs of Connect as well! Also, I’m lucky in that I haven’t had a post of mine marked as spam before!
You can read this post here that is the official post from Google on spam. It explains the different triggers that might cause your post to be put into spam. I am not sure if you would get a notification of it though… maybe @ErmesT can help me out here! I do know that Google Moderators do go through the spam folder to check so if your post is incorrectly marked, they will release it back into the forum.
Do you still having post flagged as spam @Victoria_v ? I am asking because actually I cannot find any of your post on Spam quarantine. If there is a post that I can’t see, can you be so kind to post a link here?.
The Spam filter is very sensitive, Victoria, and can be triggered by a lot of different reasons: Keywords, links to external website, an high number of photos, or an edit. The aim of the filter is to protect the community from Spam (I can tell you that a huge amount of spam is blocked by the filter) but sometime a legitimate post can be erroneously blocked. We do apologies for this. Moderators are frequently patrolling the quarantine to release the good post. You didn’t broke any rule, don’t worry about that
@AdrianLunsong , большое спасибо за то, что не прошли мимо этой темы и откликнулись, хотя это не ваш вопрос. Сейчас я подумала, что совершенно случайно выполнила задание написать сообщение на тему, на которую никогда не писала. Я никогда не обсуждала тему спама и механизма, по которому настроены фильтры. Для меня эта тема оказалась полезна. Я никогда не думала, что мои сообщения могут попасть в спам, потому не интересовалась этим вопросом. Надеюсь, она так же будет полезна тем, кто как и я, попал в спам-фильтр случайно. Особенно тем, кто является новичком на форуме и не знает, куда обращаться за помощью.
Мне кажется, что было бы очень полезно, чтобы письмо о том, что тема удалена приходило на электронную почту пользователю и чтобы в этом письме была ссылка на общую тему, в которой человек может написать, если он не согласен с тем, что его сообщение является спамом. Можно составить одно типовое сообщение и рассылать его автоматически. Конечно, если это не вызовет больших технических проблем. Да, место, где нужно задавать такой вопрос, можно найти самостоятельно. Но не каждый будет искать. И форум может потерять пользователя, который возможно мог бы стать постоянным.
@ErmesT , нет, сейчас у меня уже нет сообщений, помеченных как спам. Другой модератор уже оперативно решил вопрос сразу после того, как эта тема была создана.
Ah @Victoria_v … I was wondering whether this was part of the 10 day challenge Heheh! Good topic to discuss actually because it’s not always obvious what to do when one’s post suddenly gets put into spam especially when it shouldn’t be there (i.e. the spam filter got it wrong)! I do agree with you that if a person’s post gets put into spam, there should be a clear notification for it.
Hi @Victoria_v in addition to the information given by the other moderators, sometimes the post content causes the spam filter to quarantine the message, but the most common reason is in reaction to editing the post shortly after posting it or editing it multiple times even if is there is time between each edit.
When things get quarantined, they’re not deleted they’re just not visible to anyone but the author and the moderators. Any of us that is online would be happy to help.
You may feel the spam system reacts easily, and this is true it does, but this is one of the only platforms where people seeing spam or offensive material is very rare and we can thank the spam system for protecting us. Unfortunately sometimes it hits on real posts and I’m sorry this discourages you.
So in summary, make your post and avoid editing it unless it is absolutely necessary. You can make use of the “preview” function to see what it will look like and proof read before you hit the “post” button.
I think everyone here had provided great information towards your question.
In addition to that, I just want to let you know that I am changing the topic label of your post to the How-tos topic where I think it will fit best, since we use this section to ask questions or share tips for Local Guides who want to make more helpful contributions.
Because other Local Guides might find this thread useful.
@AdrianLunsong , если эту тему и можно расценить как часть десятой задачи, то это получилось случайно. Я очень удивились, что моя тема помечена как спам и не могла понять причины. Я подумала, что тег поможет привлечь к теме внимание, поскольку сразу не поняла, куда мне можно обратиться. И я оказалась права - этот тег хорошо отслеживается и реально привлек к теме внимание. Вопрос был решен очень быстро. Так что спасибо вам и тегу.
@PaulPavlinovich , спасибо за подробный и обстоятельный ответ. Очень приятно знать, что модераторы всегда готовы придти на помощь пользователю, даже если это он сам совершил техническую ошибку.
@AngieYC , да я получила много полезной и подробной информации от модераторов и я всем очень благодарна. Теперь я знаю, что делать если у меня появится проблема и как избежать попадания темы в спам. Надеюсь, что эта информация будет полезна и другим пользователям.