はじめまして
こちらに質問して良いのかわかりませんが、どなたか教えていただければと思います。
Googleマップの口コミに、個人名が載った投稿をされて困っています。
Googleに報告もしましたが、返答がありません。
このような場合、どうすればいいのでしょうか？
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Hi @Akr93
If you tried to add a name of a person in one of your reviews this is against the guidelines. The spam filter will likely block your review. This is on purpose to protect privacy.
If you wanted to change your own name over your own reviews this is possible. You will then need to change the name on your Google account.
Cheers
Morten
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こんにちは
ご返信ありがとうございます。
私自身の投稿ではなく、第三者が投稿した口コミに、私の個人名が含まれているのです。
不適切なコンテンツとしてGoogleに報告しましたが、返答がありません。
この場合、何か方法はないのでしょうか？
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Thanks for the clarification, @Akr93
It would be really helpful if you would use the tagging tool when replying to someone here on Connect. Type @ followed by the username. Type slowly. Then we get an e-mail notification and you are more likely to get a prompt reply.
Data protection regulations can be used against such issues in many countries. But I don’t know where you live and if you have GDPR-like laws put in place.
Let me tag @DeniGu for you. She might be able to reach out in private and help you out.
Cheers
Morten
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I hope you are aware that creating a second Local Guides account is against the guidelines.
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ご返信ありがとうございます。
こちらは日本ですが、
Googleマップのクチコミで、個人名を出すことは、Googleのポリシー違反に該当すると考えられます。
@DeniGu さん、
急なご連絡をお許しください。Googleマップのクチコミで、第三者による、実名を載せた投稿の削除依頼はどのように行ったらいいのでしょうか。
Googleに報告をしましたが、返答がありません。
困っています。お分かりの方、どなたかご連絡ください。
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@Akr93 さん
はじめまして、こんにちは。
すでにアプリ等から報告はされているとのことですので、あとはGoogleの対応を待つ形になります。なお、報告に対してGoogleから返信がくることはありません。プライバシーに関する問題だと比較的早く対応してくれるとは思いますが確実ではなく、対応には2週間ほどかかる場合もあったかと思います。Google側での調査も必要になってくる事案だと思いますのでもう少々お待ち頂ければと思います。
なお、日本語で対応できるGoogleモデレーターは @Ivi_Ge さんになります。ある程度待っても削除されない場合にはIviさんにご相談すると良いと思います。
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はじめまして。
ご連絡ありがとうございます。
もう少しお待ちしてみます。
もし対応がなされないようであれば、
@Ivi_Ge さんにお尋ねしてみようと思います。
少々焦っていたようで、気が楽になりました。
ご丁寧に、ありがとうございました。
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Hi @Akr93 ,
The team will contact you privately to ask for more details about your situation. Then, we will investigate.
Thank you for the tag, @MortenCopenhagen .
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Hi @DeniGu ,
I just received an email from the team and replied. Thank you for your prompt contact.
And thank you for your reply while you are busy.
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