ローカルガイドのアカウントが削除されたユーザをフォローしたいので、連絡をください。
該当のローカルガイドは、すでに、ローカルガイドチームへとコンタクトは試みいてるそうですが、当該ユーザは、GoogleMapの不具合によって、すべてのクチコミが、表示されなくなってしまっているようですので、こちらで、それらについて情報をお伝えできればと思います。
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@KOBAYASHI_Jun さん、いつもありがとうございました。
削除されたユーザはローカルガイドコネクトチームへとコンタクトしました。調査中です。結果はお伝えできませんのでご了承ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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@Ivi_Ge さん
こんばんは
返信有難うございます。
調査結果をお伝えできないことは承知していますが、Googleマップの不具合が原因でレビューが表示されない状況が、アカウントの停止に関連していないかどうかを確認できないでしょうか？
また、同時に、ローカルガイドアカウントの停止調査で、「プロフィール」のオン/オフが調査に影響するかどうかについても教えて頂ければと思います。
プロフィールがオフでローカルガイドチームが状況を確認できない場合、調査結果に影響する場合、「不具合」によってクチコミが表示されて居ない場合も、調査結果に影響が出ることを懸念しています。
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@KOBAYASHI_Jun さん、
こんにちは。
申し訳ございませんがGoogleマップの不具合が原因でレビューが表示されない状況が、アカウントの停止に関連していないかどうかを確認できません。こちらは内部情報なのでアカウントの停止にについて何でもお伝えできません。
「プロフィールのオン/オフ」はどういう意味ですか。
どうぞよろしくお願いいたします。
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Hi. @Ivi_Ge
Thank you for your reply
I’m sorry. I use Google Translate because I am not good at English.
I understand that the reasons for account suspension have not been disclosed.
However, this is because it violates the rules and policies of the “Local Guide”, and I think that it does not occur due to a defect in the product.
I would like to change the question here.
Currently, there are two reports in the Japanese map community that the account was suspended because not all reviews were shown.
https://support.google.com/maps/thread/6506062?hl=ja
https://support.google.com/maps/thread/6934038?hl=ja
Is there a problem with the “review” of Google Map at present?
The on / off profile shows the following:
“3dot menu > Your Contributions > Profile settings”
When investigating account suspension issues, a local guide team may request a “PUBLIC PROFILE”.
If the settings in this profile affect the investigation of the problem, I would like to convey that it is necessary to “change the settings of the profile” before asking for the investigation.
I am sorry for not being able to convey the situation well.
thank you and best regards.
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@KOBAYASHI_Jun さん、
ご説明ありがとうございました。
ローカルガイドアカウントの停止調査で、プロフィールが「オフ・オン」でローカルガイドチームが状況を確認できます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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Thank you for posting this @KOBAYASHI_Jun
Hi, @Ivi_Ge
I have a question. It means the survey team is able to confirm the accurate contribution results that regardless of the status of public profile switch, right?
And currently, there is a case that some local guides’ reviews seem to be invisible because of a bug. Such a case, can they receive usual support?
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Hello @HiroyukiTakisawa ,
Thank you for reaching out to us.
Yes, you are right. The survey team is able to confirm the accurate contribution results that regardless of the status. Just bear in mind that we are not able to share more information about our internal investigation.
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Hi, @Ivi_Ge
I understood well. Thank you for answering me quickly!
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Hi @Ivi_Ge .
Thank you for your reply
I’m sorry. I use Google Translate because I am not good at English.
In order for the “LocalGuides Team” to investigate, “Public Profile” needs to be “on”.
Thank you very much. 
Also, if the account is suspended, but the issue is resolved, can the “LocalGuides Team” request an investigation for account suspension?
(I want to know if an account that has been suspended can not be recovered even if the problem is eliminated.)
thank you and best regards.
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