I don’t know how you’re doing but I am so much frustrated about latest “developments” with algorithm for reviews and photos.
For many years I visit places and write my own reviews about places - because I think, they are very helpful for people. Now I am Level 8 Local Guide with more and more problems with algorithm.
I alright checked my profil with this forms - I got answer from support, there are no strikes against me.
Yet since, don’t know, maybe 3-4 months there are more and more problems with alorithm.
Some photos*1 random got blocked with no visible reason and no chance to appeal.
Even some reviews*2 got blocked with no reasion - and again no chance to appeal.
I really think about it to never write a review anymore.
It’s absolutely disrespectful against us high rated Local guides.
I take many time to write some reviews and take some photos. Sometimes I only visit places to write a review.
I think you can imagine how frustrating it is, if a review or photo then don’t get published.
SO PLEASE GOOGLE!
Fix algorithm or give some high ranked Local Guides users freedom from agorithm.
Please trust us.
We know user guideline!
*1 Photo of a german amusement park got blocked because of guideline
*2 My original (german) review to a car dealer, that got blocked because of guideline:
Familiengeführtes Autohaus mit fairen Preisen und freundlichen Mitarbeitern. Bestellprozess: Im Vergleich zu einigen Autohäusern im weiten Umkreis gab es von ROGG das günstigste Angebot, die schnellste Lieferprognose und mit Abstand das freundlichste Kundengespräch. Bei der Auswahl nahm sich der (Junior) Chef viel Zeit und hat mich gut beraten. Lieferung: Die Lieferung war etwas später als die unverbindliche (!) Lieferprognose, das lag jedoch an Logistikproblemen von DACIA. Abholung: Zur Abholung nahm sich der (Senior) Chef viel Zeit und hat mir nach dem ganzen Papierkram in Ruhe das Auto mit all seine Funktionen gezeigt. Das war wirklich top und sehr hilfreich. Für meine Frau gab es sogar noch ein kleines Geschenk - danke Kontakt: Während des gesamten Prozesses konnte ich jederzeit im Autohaus anrufen und bekam freundlich Auskunft zu meinen Fragen. Kritik: Natürlich kann nicht immer alles perfekt laufen. In meinem Fall gab es organisatorisch ein zwei Probleme. Doch statt die Kritik zu ignorieren hat mich der Chef selbst angerufen und mir die Hintergründe dazu geschildert und sich entschuldigt - ein sehr professioneller und konstruktiver Umgang mit Kritik! Kann das Autohaus also zum Kauf eines Neuwagens auf jedem Fall weiterempfehlen! Danke für den Verkauf.
Looking at your post, the photos and reviews are blocked in the EU.
It means that you can appeal for them.
If you can’t appeal it means that the review is blocked because of the media attached, so removing the photos the review should be posted.
We know that the AI is not perfect, but someone is also reporting an improvement, with the possibility to appeal for the photos too.
In addition, for personal experience, I can add that when a media is attached to the review, the review and the media’s may appear as Not Posted during the moderation time, to be posted hours later, so if this happened for a recently posted content please wait a few hours to see if the content is posted.
Unfortunately, as your account is “Private” we can’t help more, because we can’t see the posted contents
If you are open to accepting that you might not be aware of all the relevant guidelines, and you want help to spot what could be the cause, you need to change your privacy setting as explained here temporarily. It can also be done from a Desktop computer. Goto Your contributions, then Profile settings, to toggle Restricted profile.
Also, it sounds like you think the reason for moderation can always be found in individual contributions. This is not correct. The filters evaluate much more including patterns of contributions etc from each user.
Ich hatte einen ähnlichen Fall, wo der Text absolut nicht genehmigt wurde (siehe hier: Rezension zu Shaval in Pompei ).
Zunächst hatte ich alle Fotos von der Rezension entfernt, was bei vielen Problemen an anderen Orten schon zum Erfolg führte - nicht aber bei Shaval.
Dann kopierte ich den alten Text und stellte den auf meinem PC über einen Text-Editor sicher.
Ich bin mir nicht mehre sicher, ob ich dann die gesamte Rezension erst einmal komplett löschte und Satz für Satz wieder einzufügen oder umgekehrt, Satz für Satz rauswrf. Jedenfalls ging ich soweit, dass am Ende nur wenige Sätze der Rezension übrig blieben, die dann schließlich auch akzeptiert wurde.
Nun fügte ich Satz für Satz hinzu, wobei ich aber jedes Mal sicher stellte, dass das vorherige Fragment auch akzeptiert wurde. Das heißt (am bestem am Desktop) eine kleine Ergänzung des Textes eingeben (mit Copy/Paste vom Editor), die Änderung abschicken, auf Meine Beiträge → Rezensionen schauen, wann der Status von “ausstehend” auf “gerade eben” oder “nicht gepostet” wechselt. Dabei immer wieder einen Browser Refresh (STG-R) durchführen. Falls “nicht gepostet” erscheint, noch gleich aufgeben, sondern noch einige Mal Stg-R. Wenn das dann immer noch nicht verschwindet, den Text wieder ändern, aber nur einige Worte aus dem letzten Satz entfernen.
In dem Beispiel oben, kam ich drauf, dass das Wort Kartoffel-Chips nicht akzeptiert wurde, aber Kartoffelchips (also nur den Bindestrich entfernt!) funktionierte dann! Ich vermute, dass die KI zunächst alles ins Englische übersetzten muss und dabei einiges schief gehen kann. Möglicherweise könnte das auch auf ein paar Sonderzeichen in deinem Text zutreffen.
@ralfinho99 , I am having a lot of problems too. Now, it´s very hard to upload a video. They say that the video must have less than 30 seconds. I worked a lot of videos to let it with 25 to 27 seconds. Well, when I tried to upload a got the message that “The video must have less than 30 seconds!” All my videos were 28 seconds or less. As you, I will probably stop writing reviews for a while tosse if the “developments” really make posting reviews easier. And I have to mention that the upload of videos only works when the videos are in Google Photos. If I try to download a video from the computer!s drive I get the message that “No videos avaiable in the folder”. Terrible!
Kontakt: Während des gesamten Prozesses konnte ich jederzeit im Autohaus anrufen und bekam freundlich Auskunft zu meinen Fragen. Kritik: Natürlich kann nicht immer alles perfekt laufen. In meinem Fall gab es organisatorisch ein zwei Probleme. Doch statt die Kritik zu ignorieren hat mich der Chef selbst angerufen und mir die Hintergründe dazu geschildert und sich entschuldigt - ein sehr professioneller und konstruktiver Umgang mit Kritik! Kann das Autohaus also zum Kauf eines Neuwagens auf jedem Fall weiterempfehlen! Danke für den Verkauf.