Please note: I am a Local Guide from Iran. Since Iran is not currently available in the location drop-down list, I had to select the neighboring country, Türkiye, to be able to submit this post.
Hello Google Moderators,
As an international tour guide based in Shiraz, I am trying to add a very important and globally recognized historical site to the map. However, the automated system keeps rejecting my “Add missing place” request immediately (status shows as “Not accepted”).
The place is called the “Sassanid Palace of Sarvestan”, which is a highly significant cultural heritage landmark in Fars Province that tourists frequently look for.
Here are the exact details:
Name: Sassanid Palace of Sarvestan
Category: Historical landmark
Coordinates: 29.196, 53.231
The AI automatically rejects the edit before it can be properly reviewed. I have original photos of the palace that I tried to attach during the submission.
Could a moderator please look into this and manually approve the addition of this important location so travelers can navigate to it?
Thank you, Jeff
Hi @Jeffytravel , I hope admins could help you with this issue.
where can i find them ??
مرحبًا Jeffytravel،
أعتقد أن هناك نقطة مهمة يجب توضيحها قبل افتراض أن المشكلة بسبب وجود الموقع في إيران.
وفقًا لصفحة Google الرسمية، إيران غير مدعومة في Google Business Profile بسبب العقوبات التي تفرضها الولايات المتحدة عبر OFAC. لكن هذا لا يعني أن Google أعلنت أن Google Maps بالكامل محظور في إيران أو أن المعالم التاريخية لا يمكن إضافتها إلى الخرائط.
“الدول والمناطق المدعومة في Google Business Profile” (البلدان/المناطق التي تتوفر فيها الخدمة - مساعدة الملف التجاري على Google)
بل توضح Google رسميًا أنه يمكن للمستخدمين إضافة الأماكن المفقودة إلى Google Maps، ومن أمثلتها المعالم (Landmarks) والأماكن السياحية. كما أن سياسة أهلية الأماكن تسمح بالأماكن ذات الأهمية والمعالم السياحية الموجودة فعليًا في العالم الحقيقي.
“إضافة مكان مفقود إلى Google Maps” (إضافة مكان غير مُدرَج على الخريطة إلى "خرائط Google" - جهاز الكمبيوتر - مساعدة خرائط)
“أهلية الأنشطة التجارية والأماكن” (أهلية الأنشطة التجارية والأماكن للعرض - مساعدة سياسة المحتوى الذي يساهم به المستخدمون على خرائط Google)
لذلك، في حالة Sassanid Palace of Sarvestan، لا أعتقد أن الحل هو إعادة إرسال نفس الإضافة عدة مرات. الأفضل هو:
1. التأكد من استخدام الاسم الصحيح والرسمي للموقع.
2. التأكد من أن الدبوس موجود بدقة على المعلم التاريخي نفسه.
3. اختيار التصنيف المناسب للموقع.
4. إرفاق صور أصلية وواضحة للموقع، ومعلومات يمكن التحقق منها.
5. إذا استمر ظهور Not Accepted، التحقق مما إذا كان هناك خيار للاستئناف أو مراجعة حالة المساهمة.
6. إذا كان الرفض ناتجًا عن مشكلة تقنية أو خطأ في النظام، إرسال بلاغ إلى Google Maps مع ذكر الموقع الدقيق، وما تم إرساله، وما حدث عند محاولة الإضافة، وإرفاق لقطة شاشة للرفض.
سياسة Google توضح أن التعديلات والمساهمات تمر بأنظمة آلية للمراجعة، وأن Google قد ترفض تعديلات أو تفرض قيودًا على أماكن أو مناطق معينة. لذلك فإن ظهور Not Accepted لا يثبت وحده أن الموقع غير مسموح به أو أن إيران محظورة من Google Maps.
“سياسة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Google Maps” (سياسة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في "خرائط Google" - مساعدة سياسة المحتوى الذي يساهم به المستخدمون على خرائط Google)
كما توجد لدى Google سياسة مستقلة تسمح بتقييد النشر في أماكن أو مناطق جغرافية محددة عند وجود أسباب تتعلق بالمحتوى أو إساءة الاستخدام؛ وهذا مختلف عن القول بوجود حظر شامل على دولة كاملة.
“قيود النشر” (القيود المفروضة على نشر المحتوى - مساعدة سياسة المحتوى الذي يساهم به المستخدمون على خرائط Google)
وبالنسبة إلى Local Guides Connect، إرشادات المنتدى نفسها توضح أن Connect مجتمع للنقاش والمساعدة، لكنها تنص على أن المشكلات التقنية الخاصة بـGoogle Maps ينبغي توجيهها إلى Google Maps Help Community أو استخدام أدوات الملاحظات داخل Google Maps.
“إرشادات Local Guides Connect” (FAQ - Local Guides Connect)
لذلك، أرى أن أفضل مسار في حالتك هو التحقق من أهلية الموقع أولًا، ثم تقديم استئناف أو بلاغ تقني مدعوم بالأدلة بدل تكرار الإضافة.
أتمنى أن يساعد ذلك في إضافة هذا المعلم التاريخي إلى Google Maps.
Hi @Jeffytravel
Thanks for describing the issue here. It is a famous archeological site in Iran and it was on the map previously. Unfortunately one user removed it from the map!
So, I ask Google moderator @MoniDi help to reinstate it 
Its previous link:
https://goo.gl/maps/gUknNx14FMYePJ3j7
English name:
Sarveatan Sasanid Palace
Persian name:
کاخ ساسانی سروستان
Thank you
Hello @Jeffytravel,
Thank you for reporting the missing place. We will forward the information to the relevant team to check it.