Google Local Guide e Google Maps, turismo lento, undertourism e promozione territoriale accessibile a tutti.
Tutti noi conosciamo l’utilità delle ricerche locali, la navigazione a portata di smartphone offerte da Google Maps. Dedicandovi un po di tempo in più si apprende che è l’app è utilissima per selezionare il ristorante della serata anche meglio di Tripadvisor, con i piatti migliori da ordinare.
E’ con le destinazioni turistiche meno sviluppate che Google Maps può dare il meglio rappresentando l’unico strumento di supporto al turismo lento o undertourism. Questo a patto che dei volontari abbiano aderito al programma Local Guide ed inserito tutte quelle realtà di un territorio che non essendo sfruttate economicamente non hanno ricevuto il gisto posto che comunque loro compete sull’applicazione. Qui mi riferisco a punti panoramici, belvedere che sono presenti in ogni borgo, soprattutto in una Regione come la mia, le Marche, dove gli abitati storici si trovano in collina. Qualsiasi torrente per quanto insignificante potrebbe presentare una pozza d’acqua e una cascata interessante. Un’insegna storica, un punto di riferimento storico, un monumento ai caduti con una scultura di pregevole fattura. A volte anche importanti giardini pubblici, ponti, fontane e fontanelle di acqua pubblica, possono interessare un turista o un ciclista.
Il programma Local Guide è nato con il boom delle ricerche locali su internet e l’aumento degli elenchi di Google My Business. Google ha deciso di migliorare ciò che veniva pubblicato su Google Maps. Da qui è nata l’idea di creare una sorta di power user e moderatori chiamati: Google Local Guides.
Google vuole che gli utenti che navigano nell’app possano trovare recensioni reali di persone affidabili, una community premium (anche se non costa nulla farne parte). Questa community migliora le schede Google Maps, inseriscono luoghi mancanti, aggiungono foto e video, inseriscono recensioni, rispondono a domande, corregono e forniscono informazioni esatte e indipendenti, aggiungono recensioni, aggiungono strade.
Accedendo al programma Google Street View, si poteva fare domanda a Google di una telecamera sferica che permette di realizzare percorsi virtuali e foto VR360 e venire qualificati da goggle come “Trusted Photografer”. Ora questo programma è momentaneamente sospeso.
Dal momento in cui il programma Local Guides è stato avviato nel 2015, il numero di Local Guides ha superato i 120 milioni di utenti. Un grande successo grazie al quale Google può fornire recensioni su officine meccaniche, farmacie, laboratori analisi, parrucchieri etc. oltre agli hotel e i ristoranti di cui si occupa anche Tripadvisor.
Google Local Guides è un programma sviluppato da Google per creare una community di utenti esperti che avrà il compito di verificare che le informazioni offerte da Google Maps siano corrette e anche di fornire informazioni più preziose.
Cioè, questi utenti avranno il compito di valutare ogni attività locale attraverso le loro recensioni. Le loro opinioni saranno più importanti del resto degli utenti.
Questo sistema ha aiutato Google a filtrare quegli utenti che hanno creato spam sugli elenchi di Google My Business o quelli che hanno scritto solo recensioni negative sul profilo dei loro concorrenti.
Ha anche aiutato Google a scoprire nuovi luoghi interessanti per il pubblico anche se non erano un’attività locale, come ambienti speciali o luoghi di interesse nelle città, ecc.
Tutte queste informazioni offerte dagli utenti gratuitamente consentono a Google di mostrare con quasi assoluta certezza i migliori posti dove mangiare in una città, i migliori monumenti da visitare in un luogo specifico o i gioielli nascosti per evitare il turismo di massa, ecc.
Proprio questo ultimo aspetto è quello che più mi ha colpito. Ho realizzato che un turista ovunque si trovi, potrebbe ricevere informazioni su ciò che di meglio quel luogo abbia da offrire. Non solo sterili informazioni ma anche foto e video di esperienze altrui da replicare, suggerimenti, avvisi.
Inoltre potrebbe accedere a degli elenchi di cose da fare o vedere che possono rappresentare una vera scoperta, un patrimonio immenso di conoscenza gratuito scritto da un utente per un altro utente.
Il tutto in un ambiente che progredisce costantemente. Google Maps mette a disposizione una app responsiva, ciè che si adatta alla navigazione ottimizzata su qualunque dispositivo, un sistema di indicazioni stradali e ferroviarie, percorsi per auto, bici e podistici, avvisi sul controllo della velocità dei veicoli. Un sistema di intelligenza artificiale che seleziona le offerte in base ai gusti dell’utente.
Ciò ha reso possibile che in settori come il turismo, i “Featured Snippet” (risultati organici messi in evidenza da Google all’interno di un riquadro speciale nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca) vengano visualizzati nei risultati di Google come informazioni pubblicate direttamente dagli utenti che aiutano altri utenti nella stessa situazione.
Come si diventa Local Guide?
Per diventare una Google Local Guide, devi disporre di un account Google e aderire al programma facendo clic sul seguente link:
https://maps.google.com/localguides/ e ancora sul pulsante centrale “Inizia”.
Dopo esserti registrato, puoi iniziare a scrivere tutte le recensioni autentiche che desideri per salire di livello all’interno del programma Local Guide.
Google ha sviluppato un programma di incentivi a punti e badge che come milestones, segnano le tappe del tuo impegno.
Quando pubblichi recensioni, carichi foto di attività commerciali locali, aggiungi luoghi su Google Maps, verifichi informazioni, ecc., guadagnerai punti per raggiungere livelli più alti.
Dal livello 4 guadagnerai il tuo primo Badge Google Local Guide che ti riconosce come utente affidabile per il sistema.
Ogni volta che intraprendi un’azione, aumenterai il numero di punti sul tuo profilo Local Guide. Logicamente, maggiore è lo sforzo richiesto dalla tua azione, più punti riceverai:
Ogni recensione: 10 punti
Recensione con più di 200 caratteri: 10 punti bonus per recensione
Valutare un luogo: 1 punto
Carica una foto in una scheda di Google Maps: 5 punti
Tag foto: 3 punti
Rispondi a una recensione: 1 punto
Rispondere a domande e risposte: 3 punti
Modifica un’inserzione: 5 punti
Aggiungi un nuovo luogo su Google Maps: 15 punti
Aggiungi una nuova strada su Google Maps: 15 punti
Fatto verificato: 1 punto
Pubblicazione di un Elenco: 10 punti
Descrizione (in lista): 5 punti
Essere una Google Local Guide porta alcuni vantaggi come:
Le tue opinioni saranno più preziose di altri utenti che difficilmente partecipano. Questo è importante quando segnali commenti e recensioni false o negative. Una Local Guide può segnalare spam e Google probabilmente accetterà la richiesta ed eliminerà il commento. Ecco perché è importante essere una Local Guide per la SEO locale .
Contribuirai con la community e avrai accesso alle fasi Beta sviluppate su Google Maps.
Questo è fondamentale per essere aggiornati sui prossimi cambiamenti su Google Maps.
Avrai accesso a sconti speciali riservati ai partecipanti al programma.
Essere una Local Guide significa anche poter accedere ad un community con tanto di sito dedicato https://www.localguidesconnect.com/ dove le local guides si scambiano informazioni, consigli, e si organizzano. Anche prendere parte alle attività della community ha i propri vantaggi. Ci sono punti e badge che riconoscono il ruolo di community builder ed avere l’accesso a programmi sempre più avanzati e quando l’esperienza maturata sarà molta si potrà intervenire come moderatore.
Anche come semplice Local Guide di medio livello potrai essere invitato a eventi sponsorizzati, i “meetup”dove potrai parlare con altri partecipanti al programma, incontrare persone e produrre materiale in programmi filantropici e solidaristici dedicati al territorio.
