¿Cómo hace un review perfecto?

Google Maps tips & tricks
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Photo of Pegman in front of a fountain pen and on top of an empty lined notepad.
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Hacer un review puede resultar intimidante, ¿cómo abordar aquella caja de texto vacía?¿cómo traducir una experiencia en una reseña? Para el primer meet-up de Local Guides Dominicana le pedí al equipo de Umami.do que me ayudara a hacer un documento que abordara estas preguntas y la solución fue crear un cuestionario que, en caso de unir todas las respuestas, resulta lo que nosotros consideramos el review perfecto.

Acá las mismas

  • Nombre del sitio
    ¿Cuál es su historia?
    ¿Dónde queda? y ¿cómo se llega?
    ¿Qué hizo que fueras?
    ¿Qué te hubiera gustado saber antes de ir?
    ¿Qué lo hace especial?
    ¿Cómo lo catalogarías?¿Qué tipo de lugar es?
    ¿Hay comidas o bebidas disponibles?
    ¿Se recomienda algún código de vestimenta?
    ¿Volverías o no?
    ¿Se lo recomiendas a un amigo o no?
    ¿Hay alguna advertencia buena o mala?
    Datos de contacto:
    Dirección exacta
    Ubicación en Google Maps
    Teléfono
    Página web
    Link a perfiles en las redes sociales.

Finalmente, incluimos un consejo:

  1. “Imagina que este es un mensaje que le estás escribiendo a una amiga o amigo, a quien le contarás la experiencia en cuestión. Qué le dirías y cómo lo harías, te da un excelente punto de partida para la escritura de una recomendación o review honesto, cercano y real, que es lo que buscamos” y lo acompañamos con una foto de mi Pegman, tomada, claro está con un Google Pixel (3XL).

Puedes hacer click acá para ver el post original y descargar el formulario: https://umami.do/2020/01/como-hacer-un-buen-review-local-guides-dominicana/

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Dear @Marichams

Thank you for sharing your review-project of Local Guides Dominicana with us. Since your title clearly states that we are talking about Reviewing, I like to make some suggestions to improve your post, as some of the advice you are giving, may be misunderstood and lead to people not abiding by the official contribution rules.

First of all, Google Maps is a navigation tool and with the address or the Map Pointer, the actual Google Maps App is (normally) perfectly capable of telling people where a certain Point of Interest (POI) is and how to get there.

Writing a description in your review how to get somewhere, is unnecessary and thus not relevant UNLESS the place is actually difficult to find and it does require some additional explanation (hidden around a corner, no name on a door, etc.).

The name, address, telephone number, etc. of a place are all database fields that are part of the Info Card in Google Maps. Again, they should not be repeated in one’s review. In fact, you are breaking an important rule the moment you start promoting social media accounts, websites, emails, and phone numbers. It is a sure recipe for your review getting flagged as potential spam.

When making Map Edit suggestions, Local Guides are only allowed to submit the official website. Social Media accounts may only be added by the owner of claimed Google My Businesses.

Here are links to the rules I am referring to:

Format Specific Criteria for Reviews

“unnecessary or incorrect content are all in violation of our policy”
source

The info about the “official websites only” rule can be found here.

With regard to sharing the history of a place, we have to be very careful to stay On Topic. The following is debatable:

In my opinion, reviews are first-hand impressions and opinions of a place. We focus on our senses and emotions related to our visit. We may add some useful tips for future visitors to make the best of their visit, based on our own experience. Giving them background information (including history) about a place is what one expects to read in a Travel Guide Book or Wikipedia, and not in a review.

Let’s debate.

Warm regards,

JeroenM

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P.S.
I fully support your approach of working with what I call Focus Lists: questions or focus points you can use to make your review relevant and meaningful. It is also a great help, to reach your 200 characters and prevent “writer’s block”.

However, I doubt that there is one blueprint focus list for all types of places. Instead, my approach is to have different Focus Lists. One for restaurants, one for supermarkets, etc.

An example specific question for a restaurant:
“Where the seats and size of the table comfortable?”

An example specific question for a supermarket:
“Is it easy to navigate the store with the shopping cart provided?”

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Hi @Marichams ,

It is very kind of you to share your check-list to make good reviews. I addition to the relevant comments @JeroenM posted I would like to add:

  1. Following your check-list can easily result in very long reviews. I don’t know about you, but I tend to skip ahead when I see a very long review.

  2. I think it is very important to explain some details about what you experienced during your visit. Put some facts in your review that proves you have been there. Before sharing your honest opinion about the place.

  3. Be frank. Some local guides almost exclusively write 5-star reviews. To other maps users, it is often more valuable to read some fair critique.

  4. Add your own pictures. This is strong proof that you have been there. And pictures can support your text.

Best of luck improving your list.

Cheers

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Hola @Marichams ,

Lo primero de todo enhorabuena por el primer Meet-up de Guías Locales Dominicanos/as que fue todo un éxito.

El documento que habéis elaborado me resulta interesante.

Tanto @MortenCopenhagen como @JeroenM te han dado opiniones muy bien argumentadas a tener en cuenta.

Quizás en el listado que nos muestras aparece información que también es importante considerar si es necesario hacer una edición o añadir información (teléfono, dirección, página web) y tener en mente preguntas del lugar que después podremos responder (de las que nos hace Google Maps) como puede ser el código de vestimenta que tienes en la lista.

Mi aporte es que un desglose en estas categorías podría ser clarificador para los nuevos Guías Locales.

Estoy de acuerdo contigo con que la reseña perfecta se basa, como bien has dicho, en describir el lugar como si se lo contaras a un amigo/a :grinning: .

A mi especialmente me gusta añadir información relativa a accesibilidad :wheelchair: en sentido amplio (sillas de ruedas, hipoacusia, hipovisión, pictogramas…).

Eres toda una inspiración para la República Dominicana :wink:

Un saludo desde el Sur de España,

Alejandra

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