Mengapa Sebaiknya Memberi Ulasan dengan Teknik Humburger ! Lalu, Bagaimana Caranya ?
Sering kali ketika kita akan memberikan ulasan untuk suatu lokasi yang mana orang yang memiliki lokasi atau bisnis itu, tidak menjalankan bisnisnya dengan baik, terutama dalam hal pelayanan konsumen.
Terdorong rasanya kita mau mengungkapkan kritikan yang keras terhadap bisnis nya di ulasan yang akan kita berikan. Tetapi hal itu tidak diharapkan terjadi oleh google, karena google map bukan tempat berdebat dan ribut-ribut, apalagi sampai terjadi hingga ke meja hijau.
Setiap kita pasti pernah melakukan kesalahan atau kekeliruan, tetapi jika kita akhirnya tahu atau diberitahu dengan baik, kita pasti akan mengubahnya. Di satu sisi kita juga tak sepenuhnya melakukan kesalahan. Ada hal-hal baik dan berdampak baik pula yang ada dan pernah kita lakukan. Bukan kah kita seharusnya mendapat penghargaan, seperti yang dilakukan google selama ini terhadap kita ? Poin, lencana dan segudang manfaat lainnya. Bentuk apresiasi google terhadap kita, local guide.
Jadi, apa ide mu atau bagaimana cara yang terbaik menyampaikan kepada mereka yang keliru ?
Gunakan Teknik Humberger ini !
-
Karena tidak ada manusia yang mau dipersalahkan, walaupun dia terbukti salah, maka sampaikan dahulu apa yang membuat mereka senang, sehingga kita mudah untuk ke tahap berikutnya. Nah, ini bisa dalam bentuk pujian atau penghargaan lainnya atas apa yang mereka lakukan; tidak keliru dan mereka telah berusaha dengan baik melakukannya. Bagian ini adalah bagian atas humburger
-
Di tahap kedua, yaitu bagian sayur, keju dan daging hum, cobalah untuk memperlihatkan persetujuan dan biarkan dia menguasai pembicaraan, berikan pertanyaan2 yang terbuka dan membesarkan hatinya . Dia akan merasa di hargai dan akan segan jika tidak mendengar atau marah terhadap apa yang akan anda sampaikan. Pelan-pelan kita sampaikan sedikit kekeliruan nya dan tawarkan ide alternatif yang meminta argumentasinya, lalu perlahan pula kita sampaikan bahwa hal tersebut awam dan banyak terjadi sebelumnya oleh orang lain.
-
Kembali katakan bagaimana yang terbaik dan yakinkan bahwa bisnisnya akan lebih baik lagi karena telah menemukan kesalahan yang membuatnya berkomitmen tak mengulanginya lagi.
Ucapkan kembali terima kasih telah bersedia berama-sama untuk menjadi lebih baik. Minta pendapat mereka untuk altenatif perbaikan dan berikan masukan. Itu bukan hanya kembali menghargai, tapi Memang kita banyak dapat Inshight yang tak pernah terpikirkan sebelumnya oleh kita karena kesibukan kita mungkin (?)
Inilah bahagian roti burger bawah.
Bagaimana, mudah bukan ?
Saya yakin kita bisa menulis ulasannya nya lebih dari 200 karakter. Pastikan lebih dari 200 karakter untuk dapat poin lebih banyak.
Sekian dulu, semoga kita berhasil menjadi local guide yang berdampak luas terhadap tumbuh kembang kehidupan komunitas di sekeliling kita
Semoga lain waktu bisa sharing tentang konten, foto ataupun video apa yang bisa menarik orang untuk nge-like dan merasakan manfaat dari bisnis kita.
Salam Local Guide dari Pekanbaru, Indonesia
Musreza